谈到这个问题几乎可以写一篇论文，我今天只谈被很多人忽略的一点，那就是：很多一线主管——尤其是班组长在自己企业和组织内部也不被尊重，显然这不是只用素质能够解释得通的。

    我做培训这么多年，发现一个规律：“凡是企业文化尊重基层干部的，基层员工也会感受到被尊重。如果企业基层干部都不受重视不受尊重的，一线员工会过得更加委屈。”

     道理并不复杂，没有被善意对待的人，也不会善意对待他人“世界以吻我 我却报之以歌”这样的恕道并非是世间的常态。

     无论是工作还是生活中，对弱于自己或者等级低于自己的对象发泄不满情绪的情况非常普遍，而这种情况产生的连锁反应会带来很糟糕的结果‌。这种负面情绪的传染会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递，由金字塔尖一直扩散到最底层，最终无处发泄的最弱小的元素成为最终的受害者。这会导致人际关系破裂，组织环境恶劣。这就是心理学中的踢猫效应，社会学把这个叫做转移压迫，转移压迫体现的人性中黑暗的一面。而一旦有机会他对组织和社会造成的伤害也很大。

    我们知道满清入关伴随着大量的屠杀，从北方杀到南方——在抵抗激烈的南方更是屡次屠城。但是很多人不知道的一个事实是，这里面很多屠城是投降满清的前明朝军队干的。

投降清军的明军将领和军队对待同胞为何如此残忍呢？如果仅仅说这些人是不忠不孝的贰臣，只用皈依者狂热逻辑上是说不通的。其实看过明史的人或许就能找到答案。我们今天就拿一个案例来说明这个问题。我们来看晚明的一个蝴蝶效应事件：一只鸡是怎么让明朝炮兵专家转投满清的

一只鸡引起的吴桥兵变

明末在与欧洲国家的交流过程中认识到自己的落后，再加上边患‌频仍，明朝政府重视火器的发展。崇祯命徐光启制造各种火器，徐光启的弟子孙元化更是在山东登莱建造舰筑炮，用葡萄牙人训练明军，按照欧洲的标准建立了一支冷兵器与火器并存的军队。孔有德、耿精忠，尚可喜这几人就是明军中精锐火器营的军官。

崇祯四年（1631年）八月，祖大寿受困大凌河城（今辽宁锦州凌海市）孙元化令孔有德以八百骑赶赴前线增援。

军情就是命令——孔有德立刻率领着包括火器营在内的精锐部队登船从从海路赴辽，结果很不幸遭台风吹回，只得沿陆路重新进发。

孔有德部队路过吴桥县（今河北省沧州市吴桥县，当时属于山东）时，因遇大雨春雪，部队给养不足——明末由于财政破产，军队欠饷是很普遍的现象。这就相当于现在乙方施工垫付劳务费用一样。

他们本来打算找当地百姓求助，又因为之前部队行抵吴桥时，与山东人屡有摩擦，被当地百姓拒绝，当地商户皆闭门罢市。

孔有德的部队只能在饥寒交迫中挣扎，某一个士兵终于忍不住了，于是他去偷了一只鸡，和战友们分着吃了，一群忍饥挨饿的大老爷们分一只鸡，可以看得出他们真的不是因为嘴馋什么的，只是为了活下去——但是这个士兵摊上事了。

这只鸡的主人叫王象春，曾经当过官还是一个诗人，哥哥也担任过南京兵部尚书，在当地很有势力。

但是此人性格存在缺陷，时人称之“有才而轻，为世诟厉”。他在当地飞扬跋扈惯了，我家的鸡你也敢偷？他派遣自己的家仆威逼孔有德交出这名士兵，孔有德起初不愿意交，这点小事他孔有德都罩不住，以后还怎么带兵？

但孔有德确实没想到王员外真有本事，因为很快他就得知他军队的粮饷被停了

无可奈何的，他只有按军法处置了该士兵，可王员外还不满意，孔有德只有将士兵抓去穿箭游营——这是仅次于斩首的重刑,是用军棍责打后在耳朵上插箭游街。

王家的仆人得理不饶人，从自家的路虎车上下来，当街扇这个士兵的大耳刮子。周围人山人海没有一个人替这个大兵说话，  其余的士兵在饥寒交迫中站着看着这一幕从脚底凉到了后心。

该士兵受此大辱羞愤不已，大兵过的事刀头舔血的日子，信奉人狠话不多，于是偷偷潜入王家杀死家仆。

事后王象春之子不肯罢休，坚决要求查明真相，严惩凶手，孔有德只得将士兵正法。此举立刻引得全军激荡悲愤，士兵们终于破防了

孔有德受李九成、李应元父子的煽动，在吴桥发动叛变，在山东境内连陷数城，史称“吴桥兵变”。叛乱后，孔有德遂倒戈杀回山东半岛，连陷临邑、陵县、商河、登州。

崇祯六年（1633年）四月，走投无路孔有德、耿仲明率叛军及家眷10000多人在鸭绿江口与济尔哈朗、阿济格、杜度率领的后金兵会合，被要求剃发，正式投降后金，

皇太极大喜过望，出郊十里迎接，并使用女真人最隆重的“抱见礼”相待，任他为都元帅，给予特殊待遇。

炮兵专家孔有德投降后金，彻底改变了双方的军事平衡。后金本身只是一个和西伯利亚汗国差不多的野蛮部落。他带来了后金急需的舰队、弗朗机、红夷大炮及匠人。使得后金在装备上得到了补充。还使得明朝在对后金的作战中处于劣势，从此以后大明的城墙，再也阻挡不了后金的铁骑了。

王象春结局也很悲惨，他家也遭遇孔有德洗劫屠戮，其本人侥幸逃脱。但是他因为一只鸡逼反炮兵专家孔有德一事被天下非议，在愤懑忧伤惭愧的折磨下，于次年病故。

孔有德随多铎南下进攻李自成及南明的武装力量，镇压了江南各地的抗清斗争。 投降之后的孔有德在南下面对自己旧主大明和自己的汉人同胞时,他的手段不是一般的毒辣,动辄屠城屠杀,毫不手软。江阴屠城就有他的份儿。这里面固然有孔有德本身的凶顽暴戾的性格因素在里面，但是整个系统环境难道就没有责任吗？崇祯不贪腐不好色也很上进，但是他的刻薄寡恩的性格造成了下面的干部们人人自危，动辄得咎。

扭曲的环境造就了扭曲的逻辑，进而扭曲了环境里的人，再由周遭人行成新的扭曲环境，新的扭曲环境造就新的扭曲逻辑........如此反复让人不寒而栗

当然并非所有的人都是孔有德，明末也有郑成功和李定国这样忠勇坚毅的大英雄大豪杰。但是他们孤独的身躯支撑不了大明这栋地基已毁的大殿。

有些面对苦难的底层，想的是求解脱；有些面对苦难的底层，则想的是转嫁给他人。压迫造成极度无知，压迫本身就是他接触过的唯一世界观——因为过往经历的创伤形成了心理雷区，生存经验是凌驾于他之上的人，会给他带来极大痛苦，时刻提防担心他人迫害他。于是，操纵甚至辱虐他人可以给他强烈幸福感。

他在A处处于被压迫者的状态，到了B处却急着要当压迫者

被压迫的人大多数难于修心，满眼的动物规则，他们变成了彻底的社会达尔文主义者。这在晚明的那些军户和辱骂下属的那些基层干部身上体现的非常明显。

摆脱劣根性很难，这需要环境塑造和内心的自省——但当某个族群有相当比例的人摆脱了某种劣根性，那么这个族群就会有一个质的飞跃。真心希望我们是这样一个摆脱了精神和心灵桎梏的民族。

我培训的企业中有很多企业尊重基层干部和员工，他们在一些细节上非常用心——比如电摩企业贝高贝的范总，他过生日没有选择在大别墅里过而是在企业里和所有干部们一起渡过的。菜品也都是按照高级自助餐标准进行的。

光伏企业的永祥组织的班组长培训的时，遇到有学员过生日会搞一个小小的庆祝仪式。还有一些外企在改善员工工作环境上也下了很大的功夫，我认为这些小小的细节背后其实用心和尊重基层的表现。我们的基层干部很多人是很善良的，他们能够体会到这种满满的善意，也会在工作中把这种善意传播下去。

重视人才是优秀的企业标志，但是前提你要把一线干部和基层干部当做人才，他们才有身为人才的觉悟。