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何颖:高端职业－商务礼仪

商务谈判

2016-01-20 3590

对象

商务人员、服务行业人员

目的

提升个人素养，增强洽谈机会

内容

职场商务礼仪

课程大纲

自我测试：商务礼仪认知测试

一、现代商务礼仪概述（1小时）

1. 礼仪的定义与特征

2. 商务礼仪的基本原则与要求

【情景模拟】商务礼仪侧重点

【小组竞赛】视频纠错—商务礼仪行为规范纠错

二、职场形象塑造（1.5小时）

1. 职业形象的基本认识

1) 职业形象的构成要素

【案例分析】你就是你穿出的样子—从克里斯的面试谈职业形象

2. 职业形象中的仪容

1) 首应效应——这是一个两分钟的世界

2) 仪容的基础

修面：男士魅力的亮点@化妆：女士职业形象的标志

3）职业人士的发型要求

发型选择的三个基本要求

【情景录像】职场人气最旺的五种发型

3. 职业形象中的服饰

1）职业着装的基本原则

适宜原则 a.TPOR法则 b. 和谐原则 c.个性原则

【案例分析】比尔盖茨为什么被拒绝进入高尔夫球场

2）常见着装误区点评

男士着西装十大硬伤和女士着正装十项注意

3）女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配

4. 职业形象中的仪态

1）女士的体型分类@男士的体型分类

2）职业人的仪态要求

【小组竞赛】我也来纠错——职场中常见的不规范的仪态

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