客户：国家电网陕西省电力公司榆林供电公司 地点：陕西省 - 榆林 时间：2015/11/2 0:00:00 国家电网榆林供电局各分公司，针对窗口服务及计量口的工作人员，开展了为期4天的《窗口服务礼仪能力提升》培训。 当前多数员工上班是被动式服务，我们应通过激励培训，给全员一颗奔腾的“芯”，由原先要我服务变为我要服务，进而提升到我爱服务这三种服务意识转变。从以往的过冷、过硬、过僵服务转变到以人为本的人性化服务，个性化服务，：“满意+惊喜”、“热情+激情”的服务。