人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。—— 荀子
做人没有礼貌，是不能在社会立足的；做事没有礼貌，是不能做成功的；国家没有礼貌，是不能达到社会安宁的。
第一，内强素质：礼仪是一个人是否有修养的表现，面对岗位竞争的压力，个人的素质是制胜法宝；
第二，外塑形象：礼仪是一个企业公众形象的体现，面对市场竞争的压力，企业的形象是制胜利器；
第三，民族精神：礼仪是一个国家文明程度的展现，面对世界贸易的压力，国家的形象是坚强后盾；
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