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林瑜
装维服务规范与沟通技巧
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宽带
装维服务规范与沟通技巧 授课讲师:林瑜老师 课程大纲: 前言: 1、宽带发展与装移维工作的重要性 2、从价格战到服务战——装维服务的好与差,决定了什么? 模块一、
杨紫暄
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杨紫暄
网络代维人员
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杨紫暄
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形象礼仪
第一模块:“德诚于中”——服务心态塑造 第一节:礼仪文化悟道 ? 礼仪中的敬人之道——敬人是为敬己 ? 理念:重拾敬人之心,似禅宗之瞬间得“道” ? 礼仪中的为人之
田敬国
《网络代维人员
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企业管理
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