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客服经理讲师课程
张良全
主动型
客服经理
的四大销售能力落地
客服经理
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全员销售
【课程背景】 对现代企业而言,越来越多的客服部门正在从纯粹的服务型智能,转变为销售型服务职能,同时承担服务和销售任务。但是,往往由于多年的工作习惯,会出现客服团队
刘雪峰
《台区
客服经理
服务能力提升》
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供电公司员工服务
第一部分:正确理解客户服务理念 一、 片区服务理念分析 1. 供电所服务的含义如何理解? 2. 按用电性质分,我们的四类用户 3. 我们的客户是谁? 1) 客户不
刘勇超
2018钦州供电局(南方电网)片区经理(
客服经理
)综合能力提升培训
营销管理
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领导力
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优质服务
培训主题:片区经理(
客服经理
)综合能力提升培训 培训期数:培训共举办8期, 培训时长:每期2天,共计16天, 培训人数:培训学员600人, 培训对象:供电局片区经
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