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服务能力讲师课程

林瑜 《提供出色服务——数字化转型下的营业厅销售服务能力提升》林瑜老师  2022
服务数字化转型营业厅销售服务
提供出色服务 ——数字化转型下的营业厅销售服务能力提升 授课讲师：林瑜老师 新一轮的科技革命和产业变革正蓬勃兴起，加快数字化发展，打造数字经济新优势已成为共识，一
陈满园 服务礼仪与服务能力提升
服务礼仪服务意识服务能力
《服务礼仪与服务能力提升》课程大纲 【课程背景】 社会经济的发展让企业逐渐由产品型转变为服务型，但是我们的服务水平还处于初级阶段，无论是服务能力还是服务意识都存在
林瑜 携号转网背景下的客户服务能力提升与投诉应对
携号转网客户服务服务沟通投诉处理投诉心理
《携号转网背景下的客户服务能力提升与投诉应对》 授课讲师：培训师林瑜 课程背景：2019年11月27日起,携号转网服务在全国范围正式铺开。 携号转网解除了用户号码
吴达 《电信运营数字化服务能力提升》
数字化服务转型大连接运营商战略
目录： 一、 数字化服务转型的环境与背景 1、 中国移动“十三五“战略规划与数字化服务 2、 中国移动发布大连接战略时机选择 3、 中国移动发展成就 4、 纵览中
刘雪峰 《台区客服经理服务能力提升》
电力服务电力投诉电力服务营销供电公司服务供电公司员工服务
第一部分：正确理解客户服务理念 一、 片区服务理念分析 1. 供电所服务的含义如何理解？ 2. 按用电性质分，我们的四类用户 3. 我们的客户是谁？ 1) 客户不
林瑜 《口碑为王——营业厅服务能力提升2019》
口碑服务营业厅
《口碑为王——营业厅服务能力提升2019》 授课讲师：林瑜老师 【课程背景】 2018年中国联通提出“百倍用心 10分满意” 服务口号，7月1日，筹备将近一年的服
胡爽姿 服务意识与关键服务力
服务意识服务能力客户服务
【课程大纲】 模块一：服务意识与服务心理学 学习活动：完美服务之星自检 一、现代服务环境下的服务特征 1. 服务意识提升能力模型 2. 优质客户服务的五要素 3.
常颖 景区讲解员服务能力提升
讲解员服务能力
《讲解员服务能力提升》 课程纲要 讲师：常颖 课 程 纲 要 【课程名称】《讲解员服务能力提升》 【课程背景】， 景区讲解员和导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。
常颖 养老产业服务能力提升
养老产业服务能力
《养老产业服务能力提升》 课程纲要 讲师：常颖 课 程 纲 要 【课程名称】《养老产业服务能力提升》 【课程背景】， 中国社会老龄化趋势越来越明显。人口老龄化现象
常颖 窗口服务能力提升
窗口服务
《窗口服务能力提升》 课程纲要 讲师：常颖 课 程 纲 要 【课程名称】《窗口服务能力提升》 【课程背景】， 社会经济的高速发展，技术的不断升级，组织的产品、硬件
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