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投诉处理讲师授课见证

刘炜 投诉处理
客户服务
客户：京开高速 地点：北京市 - 北京 时间：2014/7/16 0:00:00 北京首都发展集团下属京开高速。 投诉管理中层干部学习班
潘岩 潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训 投诉处理技巧培训 客户维系挽留培训 沟通技巧培训 呼叫中心培训 满意度提升培训  
投诉处理技巧情绪压力管理客户维系挽留培训满意度提升培训沟通技巧培训
个人简介 潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。
林瑜 东莞移动《心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》（轮训）-林瑜老师  2022
服务投诉
2022年11月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理，提供主题为心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》的轮训课程。 课程从典型案例，引发学员对服务重要性、当前
林瑜 中国联通《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》（培训师林瑜2019）
口碑服务投诉
2019年11月林瑜老师中国联通各省份投诉处理人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服务做到位、做
管静波 投诉处理培训
企业管理
客户：四川省移动 地点：四川省 - 广元 时间：2013/6/28 0:00:00 管老师受四川移动邀请做投诉处理培训
詹婉园 如何避免客户投诉
客户关系管理
按照发货人类型分类1、部门电话客户首先要平伏客户激动的情绪，以负责任的态度，在可承诺范围内承诺客户，并且认真处理。2、部门网单客户和
潘岩 投诉处理技巧
压力管理
客户：浙江联通 地点：浙江省 - 温州 时间：2014/5/19 0:00:00 培训
2024.1-2014.10，为中国建筑、华福证券、顾家家居、贵州茅台、中国银行、兴业银行、广发银行、徽商银行、江苏银行、浙能电力、安徽电网、内蒙古国资委、广西交投、前程无忧、长春某汽车论坛、柯桥中心
中建茅台顾家中银电网
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南京资深易经培训导师灵雨老师【周易风水与时代运势】讲座
中国十强国学培训讲师国学讲座大师易经培训导师知名国学大师著名国学与管理专家
2024年6月27日，南京灵雨国学汇馆馆长，中国十强国学讲师，全国知名国学大师，江苏著名易经培训专家，南京权威风水大师，南京有名的易经文化讲座专家灵雨老师应某公司
黄文平博士受邀为“2024上海管理咨询实战论坛”分享主题
传承破局企业变革
10月18日，企业传承辅导专家黄文平博士受邀为“2024上海管理咨询实战论坛”在上海博思大酒店博思厅，发表“变革浪潮中的企业传承与破局”的主题演讲，详细介绍了拥有
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