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营业厅讲师课程

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客户服务
电力营业厅《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类
陈毓慧 《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲
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刘俊 4G终端展示技术及其应用课程大纲
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广电有线营业厅服务礼仪与服务规范 课程背景： 服务礼仪有效展现服务的具体过程，将无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人
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《风能、水电相关的政策解读》
十四五能源规划海上风电布局生态保护红线平价上网政策电力市场化交易
一、引言 简述风能、水电在可再生能源中的重要地位 强调政策解读对于推动风能、水电发展的重要性 二、风能相关政策解读 1. 国家层面的政策导向 “十一五”至“十四五
《大额保单与家族信托营销实战》
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“卷王”还是“破局者”：职业经理人的终极选择
领导力企业家商业模式执行力公司治理
“卷王”还是“破局者”：职业经理人的终极选择 课程纲要 设计思维破除内耗 创新方法定义未来 一、课程前言： 1、职业经理人面临的不是努力的问题，而是思维升级”的战
《迈向增长型支行经理的AI进击之道》
AI银行人工智能
课程定位：面向银行一线支行经理的AI实战工作坊 第一讲：AI认知跃迁 × 支行业务场景重构 1.1 从传统理财到AI驱动的增长 · 未来的客户经理，是“懂AI的人
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