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2020年8月20日，应上海建工集团领导再次邀请，“团队绩效提升专家”郭敬峰老师为集团工会干部分享：“沟通表达能力测试、失传的沟通秘笈、工会干部表达技巧、现场解
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店铺销售破冰是指销售人员在店铺迎宾服务环节之后，通过一定的沟通方法，打破与新顾客之间的陌生感，顺利建立信任关系，掌握顾客需求的基础信息，从而达到为顾客提供准确推
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《高效的沟通技能》
杨天雄 《高效的沟通技能》
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