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梁寿恒:魔力沟通八大技法
2016-10-13 2611
对象
企业管理层 父母 心理学爱好者
目的
掌握沟通的技巧
内容

一位年轻人参加朋友的Party,喝了很多酒。结束之后,开着车回家。由于是晚上,加上喝酒了,开车特别猛。在一个拐弯处,突然蹦出一个人,情急之下他猛踩刹车,但是那个人已经被他当场撞死了......

     把一切都善后了之后,他变得郁郁寡欢,他不断地埋怨自己喝酒的问题——“如果我不喝酒我就不至于把他撞死。”

     终于有一天他熬不住来自良知的谴责而萌生了自杀的念头。

      这时他的舅舅来到他的身旁,坐下,等待了几分钟和他说了一句话。当他听到舅舅的这句话之后,获得重生的力量。最后他开设了关于事故的心理创伤治疗机构。

提问:如果你是那位年轻人的舅舅,你会怎么和他沟通,让脱离苦海获得重生的力量呢?

技法1:开口先要开心

鬼谷子:口乃心之门户。心灵的秘密隐藏在语言中。

     任何沟通无论是人际沟通、商务沟通还是工作沟通都是为了达成心理契约而开展的活动。

技法2:相融始要相信

老子:信不足焉,有不信焉。相信相信的力量是无穷的。

     沟通是为了达成协议,要达成协议先要统一立场,要统一立场先要相互信任。

技法3:正言因为正面

葛洪:一言之善,重于千金。正面可以汇聚更大的力量。

     沟通是一种平等的、纯洁的对话,是一种汇聚力量的方式。

技法4:放心才能放下

《卧虎藏龙》:当你紧握双手,里面什么也没有;当你打开双手,世界就在你手中。      

      在沟通的过程中,成见会干扰沟通的效果;在沟通后,成见会影响行动的成果。

技法5:在删减中恢复

灵魂会因处境而误解自己的身份,直到找到真相,方知自己的人性。    

      删减是语言的一般模式,是信念层面的盲目行为。在删减中恢复真相是沟通的语言技法。

技法6:在扭曲中矫正

你硬要把单纯的事情看得很严重,那样子你会很痛苦。    

      扭曲,在语言沟通中经常出现的一般模式。在沟通中矫正扭曲的语言的结构可以获得更加清晰的内在图像。

技法7:在概括中具体

内在经验彼此失联导致在语言结构上的概括化。  

     概括化是一种经验缺失的语言表象,沟通中协助沟通对象具体化概括的内容可以拓宽其选择空间。

技法8:在无为处有为

人性中最有价值的层面就是沿着人性找到一条向善之路。  

     沟通的最高境界是不沟通而通,顺应人性的、环境的、语言的规律实现善的目标。









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