很多企业的人力资源部经理常常焦头烂额,会有这样的苦恼:“细算一下,用于培训的投入已不下于百万,但为什么却没有带来想要的效果?
投入大,效果差,企业培训到底难在哪里?
总结了一般企业在培训过程中的常见误区:
1、认为花钱就能搞好培训
2、培训缺乏针对性
3、培训手段单一
4、缺乏培训成果转化和评估机制
5、没有建立培训与绩效考核、职业生涯规划挂钩的机制
精细化培训是提高培训效果的唯一出路。
采用精细化、全局化的思路来管理培训,可以从以下几个方面着手:
1、以战略定规划
按目标和轻重缓急确定培训内容:首先明确公司未来战略目标,围绕该目标确定培训的重点。然后将战略目标分解为阶段目标,直至月目标、周目标,然后按照轻重缓急的顺序来确定针对不同岗位不同序列的培训内容
2、以内容定对象
按培训内容确定培训人员和方式:制定出培训内容后,根据内容要求相关人员必须接受培训。授课方式也根据培训对象的不同,采用头脑风暴、情景模拟、视频演练等模式
3、以指标核效果
不管内部培训,还是外部培训,落实培训的部门负责制,以学员满意度追踪讲师授课效果,以培训后行动学习法为标准跟踪培训效果
本期重点介绍,培训管理中的几个重要KPI指标,帮助企业实现从制度化到规范化的管理。
1、 静态需求
静态培训需求指完成岗位所需的胜任能力所对应的培训课程。静态需求与人无关,与岗位同时存在。
2、 动态需求
动态培训需求指某位员工到了指定岗位后,能力差距产生的培训需求课程。
3、 需求总人次
需求总人次数——单位内所有静态需求和个人发展需求的人次总和,包含所有已完成、免除和未培训的需求人次数。
动态需求人次数——单位内动态需求人次数总和。
4、 人均需求小时
员工培训需求(静态需求+发展需求)的课时总和(含已完成、未完成及免除)/员工总数
示例:
课程名称 | 静态需求 | 发展需求 | 需求小时 |
销售技巧(16H) | 20人×16H | 320H | |
产品知识(8H) | 20人×8H | 160H | |
个人发展课程 | 3人×30H | 90H | |
总计 | 570H |
5、 人均动态需求小时
单位内员工未完成的培训需求课时总数/员工总数
同样以上述企业举例:
课程名称 | 静态需求 | 发展需求 | 已完成/免除小时 | 需求小时 |
销售技巧(16H) | 20人×16H | 10人×16H | 160H | |
产品知识(8H) | 20人×8H | 5人×8H | 120H | |
个人发展课程 | 3人×30H | 90H | ||
总计 | 370H |
6、 人均培训小时
指在规定的时间段内,单位内员工实际培训的小时课时总和/在该事件段内单位员工的培训总数
7、 培训成本
显性成本:员工培训时,公司要付出的成本
隐性成本:员工培训时,培训小时折算成的工资
看了这么多KPI指标,您是开始头大,还是开始跃跃欲试?
培训精细化,不仅仅包含了培训管理的制度化,更是培训管理的数据化。
这样的培训管理,才能有跟踪,有对比,有所发现,有所提高。