日前,接到某电信客户咨询,极力邀请去某门店“望闻问切”。目前该电信公客经理困惑如下:
地理位置,始终在核心商圈!
马路对面人来人往,门店这边却人烟稀少!
今后将如何整合资源,提升门店在该商圈的影响力?
在现场诊断指出,该门店的定位就是错误的,而核心在于:对于“商圈”的模糊理解。
首先给大家普及一下什么是商圈!
所谓商圈,指以实体厅店为圆心,向外延伸一定距离,以此距离,为半径是一个圆形消费圈,即吸引消费者前来购物或接受服务的有效范围。
在划分商圈过程中,大家都会考虑到圆形的划分方式;但是交通条件的受阻,经常会导致商圈的范围重新划分,影响到商圈中门店成功的关键:“人流量”。
交通阻隔 | 商圈半径一般以500米为限 |
马路分界 | 凡超过40米宽的道路,四道线以上或者中间有栏杆、分隔岛、主要干道阻隔而划分两个不同的商圈 |
铁路、安全岛、单行道、高架桥、地下通道等 | 因安全岛等交通的阻隔,使人潮流动不便划分成不同商圈 |
人潮走向 | 人潮走向的购物习惯及人流的方向,使该区域形成一个独立商圈 |
人潮的走向导致了电信公客经理望对街“人潮兴旺”,再回首自己的店面“门可罗雀”,而他们之间只隔着“20”米的距离。
虽然拿得一手烂牌,照样要打出好的表现!
针对选址确定的门店,电信在运营过程中,该如何整合资源,匹配商圈人流特征呢?康裕专家建议,从以下几个维度入手!
商圈要素 | 商圈要素维度 | ||||
数量 | 商圈类型 | 商圈辐射范围 | 电信网点类型与数量 | 竞争对手网点类型与数量 | |
质量 | 人流密集度 | 消费群体特点 | 适宜销售产品 | 适宜营销方式 | 适宜培优方式 |
明确门店所处商圈的定位,才能精准的定位门店,针对不同的门店类型匹配软件、硬件、支撑与管控,玩转电信“大商圈”。
点评:
商圈与厅店的经营规划、经营范围、所处地段、商品信誉、交通条件等有密切的关系,反映着厅店的辐射能力。
找准商圈,定位门店,在现代商业经营中尤为重要,正所谓“成也商圈,败也商圈”。