客户：公开课 地点：上海市 - 上海 时间：2010/4/30 0:00:00 以绩效与激励为核心的中层经理管理技能提升训练 课程意义： 如何使自己成为一个优秀的职业经理人？优秀职业经理人须具备哪些良好的职业素养？什么是职业素养？就是一个经理人的核心能力。基于绩效与激励为核心的中层经理人管理技能提升训练课程，让你提升管理技能，增强实战经验，提高管理实效！ 学习收益： 1、深度认识中层经理管理的目的与目标 2、清楚经理人在企业中的作用与角色 3、了解经理人的发展方向与能力导向 4、掌握以绩效与激励为核心的管理技术的基本方法和工具 5、通过能力掌握达到管理过程中的高效高能 6、强化经理人的执行力与执行效果 7、提升经理人的自我素质与修养 8、打造教练式的优秀经理人 课程大纲： 一、中层经理的角色定位 ● 中层经理的角色定位 ● 管理层次与技能 ● 中层经理的常见病症 ● 管理的两难现象 二、时间管理技巧 ● 以快为胜 ● 效率与效能 ● 时间管理的四个发展历程 ● 时间管理法则 三、自我管理与发展 ● 态度决定一切 ● 权威的成功公式 ● 成功的重要规律 ● 五种正确心态 ● 优秀经理人的工作方式 ● 人生成功四步曲 ● 常用管理工具 四、重绩效的干部培育 ● 经济效益VS 人力成本 企业发展VS 员工成长 ● 如何构建“黄埔军校” ● 干部培养技巧 ● 经典案例分享 （以下讲授以绩效与激励为导向的四大核心管理技能） 五、愿景和目标 （一） 愿景 ● 何为愿景 ● 愿景何为 ● 愿景的九种概念 ● 愿景的沟通 整合 （二） 目标管理 ● 目标管理的层级差异 ● 目标管理的六大特征 ● 目标设定的SMART原则 ● 目标设定的七大步骤 ● 目标管理的PDCA原则 六、沟通和协调 （一） 沟通 ● 沟通的定义 ● 沟通的层次与要素 ● 沟通的漏斗 （二） 沟通技巧—问 ● 五种提问应用 ● 六大关键问题 ● 练习提问 （三） 沟通技巧--听 ● 六种倾听现象 ● 最好的倾听方法 ● 倾听过程中的回应技巧 （四） 沟通技巧—说 ● 沟通之门 ● 说话的原则 ● 说话的巧妙 （五） 协调 ● 沟通中处理人际关系的原则 ● 经理和员工的换位思考 ● 理想沟通的“八阵图” 七、授权和激励 （一） 授权 ● 对授权的两种认识； ● 授权中必须解决的重要问题； ● 授权过程的五个步骤； ● 授权五步法； ● 何为有效的授权； （二） 员工激励 ● 马斯洛的需求层次理论； ● 员工激励：员工为什么而工作？ ● 激励的含义和实质 ● 激励在管理的功能 ● 员工缺乏激励的原因； ● 如何有效的激励员工； ● 中层经理的激励秘笈 ● 激励的原则 ● 辩症施治：根据人格类型进行激励 ● 员工成长的五个阶段； 八、绩效管理和考评 （一）绩效管理的基本概念 ● 绩效管理常见的误区 ● 中国特色的绩效管理 ● 绩效评估产生的结果 ● 中层经理的难点 ● 传统考核和现代的HR绩效考核的区别 ● 考核者和被考核者的关系 ● 过程考核与结果考核的关系 （二）绩效管理的应用 ● 绩效管理的五步法 ● 绩效评估的目的 ● 绩效期望：经理VS员工 ● 中层经理在绩效评估中的程序及角色作用 （三）绩效考核体系 ● 通常的绩效考核体系介绍 ● 建立绩效考核体系的深意 （四）几种实用的绩效考核体系 ● 评语考核法 ● 阶段述职考核法 ● 逐层下达任务法 ● KPI关键绩效指标考核法 ● 平衡计分卡法 （五）现代绩效评估的程序 ● 现代绩效评估的五个程序 ● 中层主管的角色、作用 ● 角色和职责：传统人事考核VS现代绩效评估 九、高效执行力的策略 ● 高效执行力的三个基本条件 ● 高效执行力提升的八个原则 ● 建立4R模式的执行系统 ● 执行的方法论 ● 领导执行力创新与管理艺术 案例分析 回顾与思考