宫同昌,宫同昌讲师,宫同昌联系方式,宫同昌培训师-【讲师网长春站】

客服技巧、客服体系与服务营销、客户关系管理（CRM）与数据分

客户服务大数据新零售营销管理电子商务

北京 50 ~ 60 岁

《360°客户关系管理》《销售数据分析》、《O2O客户体验》《卓越的客户服务技巧》、《构建卓越的客服体系》、《以客户为中心的客服体系》《互联网+时代的电子商务与网络营销》《数字化时代的企业转型》等

¥26000 元/天: 参考价格

简介查看>>

宫同昌老师：客户管理与数据分析专家
清华大学经济管理学院工商管理硕士

北京惠德培训首席专家
惠德云课堂首席讲师
惠德ＣＲＭ与大数据研修中心主任

清华、北大、上海交大、浙江大学特邀客户管理讲师
京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师
新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员

主讲课程：
1）客服体系与服务营销系列；
2）客户关系管理与大数据；
3）数据分析与商业逻辑；
4）企业电子商务
5）数字化转型

课程更多>>

[宫同昌]2024年5月15-16日宫同昌老师即将举办《卓越服务意识与沟通技巧》线上互动课程: 直播预告：服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基卓越服务才能打造企业持久竞争力！优质服务才是销售的稳定来源。服务将是企业未来的核心业务部门。 4月22-23日由惠德云课堂主办，客户服务专家宫同昌老师主讲的《卓越服务意识与沟通技巧》线上互动课程即将开播。欢迎大家报名参加。; 2022-03-31

[宫同昌]2024年5月7-8日由宫同昌老师主讲的《构建卓越的客服体系》直播即将开课: 课程收益： 1、市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点？ 2、产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难； 3、服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值链分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务体系； 4、当客户满意度和公司管理成本之间发生冲突时，如何进行服务定位，动态分析服务与企业战略关系，做出正确; 2020-10-30

[宫同昌]2024年5月4-5日宫同昌老师主讲的《管理者如何熟练使用微软Power BI》即将线上开课: 课程背景：大数据时代，企业管理者越来越多地使用数据分析和各种报表，使问题分析得更深入和更容易被理解，微软的POWER BI就是一款这样的工具软件，今天它已经成为大中企业总结汇报与制定决策的必备工具。它为关键决策制定者提供了所需的指标，借助Power BI,决策者可以创建高效的工作流以及做出数据驱动型决策。有人把它比作十年前的WORD和PPT，不会使用POWER BI的管理者将无法科学地汇报与决; 2023-08-02

[宫同昌]2024年6月22-23日由宫同昌老师主讲的《以客户为中心的客户服务体系》即将在上海开课！: 课程大纲第一章数字化时代的服务体系构建 1、数字化时代对企业服务的要求 2、客户服务管理体系的主要模块 3、客户服务管理体系案例分析第二章数字化时代以客户为中心理念的落实 1、把“以客户为中心”服务理念落实到管理理念中 2、把“以客户为中心”服务理念落实到员工的行为中第三章数字化时代构建一流的客户服务管理体系 1、数字化时代客户服务战略的制定 2、数字化时代客户服务组织体系的构建 3; 2023-01-09

[宫同昌]2024年5月25-26日由宫同昌老师主讲的《客户关系管理与大数据》线下公开课即将在北京开课！: 课程大纲: 第一篇全面认识客户关系管理及其意义和价值前言　客户关系管理与大数据的关系 1.1　客户关系管理成为企业的核心能力 1.2　客户关系管理中的数据分析 1.3　大数据分析应用的条件 1.3.1 全面准确的海量数据 1.3.2 精细化管理理念的倡导 1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用 1.4　大数据应用的最新进展第一单元客户关系管理的真正含义是什么 1. 客户关系管理; 2018-04-11

视频更多>>

热门领域讲师: 互联网营销互联网新媒体运营短视频电子商务社群营销抖音快手新零售网络推广领导力管理技能中高层管理中层管理团队建设团队管理高绩效团队创新管理沟通技巧执行力阿米巴 MTP 销售技巧品牌营销销售大客户营销经销商管理销讲门店管理商务谈判经济形势宏观经济商业模式私董会转型升级股权激励纳税筹划非财管理培训师培训 TTT 公众演说招聘面试人力资源非人管理服装行业绩效管理商务礼仪形象礼仪职业素养新员工培训班组长管理生产管理精益生产采购管理易经风水供应链管理国学国学文化国学管理国学经典易经易经与管理易经智慧家居风水国际贸易

鲜花榜: 钮东涛

+3000朵

曹建萍

+1105朵

穆卫锋

+1103朵

戴萍

+599朵

王胜辉

+532朵

刘靖

+486朵

王飞

+299朵

肖震

+226朵

项志成

+208朵

王延臣

+205朵

选择城市