2021年6月林瑜老师为北京联通三区分公司营业厅经理、值班经理、骨干员工等学员，提供主题为《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》的内训课程。 课程从投诉处理的不同方式带来的不同影响，当下投诉处
2021年6月林瑜老师为上海移动投诉处理专员、渠道主管等提供主题为《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。 课程从投诉处理的不同方式带来的不同影响，当下投诉处理的难点案例引
2021年6月林瑜老师为北京联通三区分公司营业厅经理、值班经理、骨干员工，提供主题为《赢销有法——营业厅销售能力提升》的内训课程。 课程抓住营业厅销售的关键环节的销售技巧展开讲授与练习，包括
2021年6月林瑜老师为北京联通房山分公司的营业厅经理提供主题为《数字化转型下的营业厅服务营销能力提升》的内训实战课程。 课程围绕着“在充满挑战的时代加速数字化转型——数字化转型背景下营
2021年6月林瑜老师为北京联通智慧家庭工程师提供主题为《提供出色服务——装维服务礼仪与服务沟通》的内训课程。 课程包括五个模块： 模块一、可靠印象——智家工程师服务形象与服务礼仪 模块二、
2021年5月林瑜老师为江西移动全省各市、县营业厅经理，提供主题为《打造一流店长——新晋店长厅店管理能力提升》的内训课程。 课程从案例解析开始，引发学员共鸣：店长管理能力的不同，带来厅店业
2021年4月林瑜老师为许昌移动一线装维人员、网格主管、渠道主管等学员，提供主题为《服务领先，满意1O分——装维服务沟通与服务能力提升》的内训课程。 课程包括四个模块： 模块一乐在服务——5G时
2021年4月林瑜老师为上海电信金山分公司一线智慧家庭工程师提供主题为《（装维营人员）装维服务规范与服务能力提升》的内训课程。 课程围绕从5G时代的服务价值、如何建立服务主动意识、基于装维场
2020年11月林瑜老师为广西联通投诉处理员提供主题为《提供出色服务——客户投诉处理能力提升》的内训课程。 课程从投诉处理的不同方式带来的不同影响，当下投诉处理的难点案例引发学员思考。课程内容包
2020年11月林瑜老师为北京联通四区分公司营业厅经理提供主题为《营业厅5G产品顾问式营销能力提升》的内训课程。 课程从影响营销成功率/成交的因素引发学员思考，聚焦5G产品顾问式营销模式与实用技
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