人力资源经理实战培训 课程简介 现代人力资源管理以其人性化、系统化、科技化等优点区别于传统人力资源管理，并推动着企业的高速发展。作为企业里选、育、用、留人才的人力资源管理者，掌控着企业核心竞争力的源头，必须掌握现代人力资源管理。此课程通过系统的设计并结合最新的实战案例，使人力资源管理者尽快领悟现代人力资源管理精髓，让人力资源部门真正成为企业发展的发动机、业务部门的战略合作伙伴。 适用对象 总经理、副总经理、部门经理、主管。 课程用时 2—3天。 课程内容 导入：人力资源管理的核心 第一节 人力资源管理的基础：工作分析与职位说明书 1. 部门职能分解与有效定编定岗 u 清晰的组织结构和部门职能描述 u 清晰的职位族划分 u 清晰的部门二级结构图和岗位名称、编号 2. 如何进行工作分析（讲解与举例） u 工作分析的目的与作用 u 工作分析的项目、工作分析的程序 u 工作分析中的基本术语、工作调查的方法 u 工作分析容易出现的问题 3. 如何建立职位说明书体系 u 职位说明书在企业管理中的作用 u 谁负责职位说明书的撰写 u 谁负责完成、更新职位说明书 u 人力资源部与部门主管的配合 u 标准职位说明书样本 u 标准职位说明书的结构和内容 u 编写职位说明书的注意事项 4. “工作分析与职位说明书编写”沙盘模拟训练 第二节 人力资源管理工作的起点: 招聘与面试 1. 招聘工作的核心精神与要点 2. 面试前的准备工作 u 如何进行有效的企业人力资源分析 u 面试的目标和、设计面试评价量表 u 如何设计公司招聘履历表 3. 面试实战----行为描述面试法的操作技巧 u 怎样制作行为描述的问卷？ u 怎样考核应聘者的专业技能及综合能力？ u 如何观察应聘者的性格特点及其潜能？ u 面试中非语言信息的获得与分析 u 应聘者对企业文化的融入程度 u 如何推进面试深度？ u 怎样区分“事实”和“谎言”？ u STAR模型的运用 4. 情境模拟演练：面试技巧及角色扮演 5. 面试评估和录用决策 6. 招聘中人事部门和非人事部门的关系与配合 第三节 提升员工价值的有效投资：培训 1. 培训的价值分析 2. 如何进行培训需求调查及难点分析 u 培训需求分析 u 如何有效评定培训需求 3. 如何定出年度培训计划 u 年度培训计划书结构 u 撰写年度培训计划书技巧 u 年度培训经费预算 4. 如何有效执行培训计划 u 培训计划的有效推广 u 做好培训管理工作 u 培训前准备的检核 u 培训中及课后工作检核 u 如何有效寻找和利用培训资源 u 如何从专业角度选聘讲师 5. 如何进行培训绩效评估 u 反应评估 u 学习评估 u 行为评估 u 成果评估 u 投资回报率评估 第四节 人力资源管理的要点：考核与薪酬管理 1. 何谓企业薪酬战略 2. 薪酬和考核的关系 u 薪酬为考核服务？考核可不可以不与薪酬挂钩？ u 考核是为了薪酬发放的公平性？ u 为什么要考核？没有考核的薪酬怎么发？ 3. 各种常用考核方法的对比 4. KPI考核的流程（七大步骤） 5. 企业如何导入KPI考核 6. 薪酬就是工资吗？ 7. 薪酬调查的方法 8. 工资与长期激励 9. 制作薪点表 u 等级确定 u 等级差距 u 最低与最高 10. 考核与薪酬的结合 u 工资与奖金 u 哪些人晋升？哪些人调岗？哪些人培训？ 11. 薪酬预算 u 年度薪酬计划的内容 u 没有公司计划参照怎么办?上司不批怎么办？ 第五节 留住和淘汰员工 1. 什么样的员工应尽量留住，什么样的员工应该淘汰 2. 如何留住有价值的员工 3. 员工纪律处理 u 纪律处理的原则：不是惩罚，而是为了改进 u 纪律处理的要点 u 案例分析 4. 淘汰员工的要点 u 证据正确，立场坚定，态度和缓 u 离职面谈: 准备充分，合理解释，提出忠告，良好祝愿 u 案例分析 （注：可根据企业要求进行设计课程）