早些年人们常说，时间就是生命，时间就是金钱。近年来，人们常说，信息是金钱，资讯是金钱。信息决定成败，信息决定命运。对于经商的人来说，先一步把握市场动态，先一步下手，就有可能黄金万两。对于业务员来说，捕捉销售信息也同样重要。

但是，销售人员如何才能捕捉到有利用价值的资讯呢？

我们有一句话可以给出答案：客户的眼球永远是销售资讯的灵魂。

信息收集是信息得以利用的第一步，也是关键的一步。信息收集工作的好坏，直接关系到整个信息管理工作的质量。对于销售员来说，应该把收集信息作为一项重要工作来做。

我们每天可以接触到的信息多如牛毛，其中对于业务员有用的信息主要有三方面的内容:

第一种是顾客的信息。有关顾客的各种信息， 包括顾客的需求、期待、购买决定权、信用程度等，都关系到交易的成败。

第二种是自己公司和产品的信息。包括公司的历史沿革、公司的政策、程序、公司服务、保证的内容、未来发展计划、产品的开发方向、销售方向、产品用途、价格、交易条件等。了解这些信息，有助于业务员为客户推荐合适的产品，同时也有助于解答客户与经有关的问题，获取客户的信任。

第三种是竞争对手的信息。包括同类型产品的开发动向、销售重点、竞争产品的品质、价格、配销方法、竞争对手的交易条件、竞争对手的未来发展计划、竞争对手业务人员的姓名经历等。了解这些信息便于业务员制定有竞争力的销售策略，能够进行同类产品的比较，有助于突出产品优点，赢得客户。