“你可以动用昂贵的培训费来教会一只狐狸上树，但更简单的是，你完全可以直接聘用一只猴子。”这个有趣的比喻直观描述了胜任力最深层次的关键点。

我们经常用“狗拿耗子，多管闲事”来形容别人瞎操心，管了自己不该管的事情。

狗闲得发慌，无所事事的时候，会对抓耗子产生片刻的兴趣；而猫就不一样了，猫把捉耗子当作自己最大的乐趣，最崇高的事业。

狗捉耗子是为了消遣，对于它，是可有可无的事情；而猫随时随地都整装待发，为捉耗子而奋斗。

狗捉耗子不讲究技巧，它们呼哧呼哧喘着粗气，以百米冲刺的速度蛮干；而猫捉耗子的耐性让人吃惊，它们“猫着腰”，躲藏在草丛中一动不动，目标一旦出现，会根据情况选择继续观察、悄无声息地包抄或以迅雷不及掩耳之势突袭，几乎百发百中，天生捉耗子的技巧让人惊叹。

狗捉了耗子感觉没有什么利用价值，咬死后随即丢弃；猫最喜欢的游戏就是玩耗子，简直就是它们最开心的玩具。

狗天生认为自己的职责是保护领地，忠于自己的主人，这点根本不需要专门驯化；而猫白天呼呼大睡，管你小偷还是强盗，“大梦谁先觉，平生它自知，草窝春睡足，窗外日迟迟”，这一切就为了晚上捉耗子的光荣使命。

狗和猫都是我很喜欢的动物，所以说得多了点。其实从狗和猫捉耗子的行为可以看出，对于猫来说，它对自己的岗位是极具胜任力的，因为捉耗子是它的天性。

怎样知道一个人对工作岗位的胜任力呢？——“冰山模型”告诉你：一个人的表象不足以说明胜任力的大小，潜在部分才是胜任力的关键所在。通常用如下图的冰山模型来描绘：

冰山露出海面的部分是知识、技能等要素，是显性的，通过培训较容易实现。知识是一个人在特定领域拥有的陈述性知识和程序化知识，如经济学知识、工艺操作流程等。知识只有运用到实际工作学习中才有判断业绩的意义，这就是工作技能——结构化地运用知识完成某项工作。技能不是技巧，技巧是灵活的工作方法，是使工作更加轻松有效的途径。所以一个人光有技能是不够的，缺少科学的技巧往往事倍功半。

冰山在海面以下的部分是隐性要素，是对胜任力真正起作用的方面。包括价值观、处世态度、自我意识、个人品质、社会动机、内驱力等，这些长期形成的习惯性意识形态因素决定着一个人的胜任力。

冰山越往下部分在更深层次起着作用。对不同的事物，每个人心中都有一个属于自己的直角坐标系，即参照系，这是人们对事物意义的评价标准和评判尺度。自我意识中，每个人都对自己的定位不同，比如一个人的自我概念为“领导”，就会无意识地展示自己影响别人的领导行为，有些人虽然不是领导却喜欢打“官腔”就是这种自我意识在作怪；而自我概念为“被管理者”，一般会行事趋向于低调，没有影响别人的动机。人的性格千差万别，对同样的情境或信息所表现出的反应也不一样，这种习惯行为来源于个性特质，调查显示，排球运动员性格较偏内向，而足球运动员则偏外向。

冰山最深层的内驱力，是推动个人达到目标的核心动机，比如具有强烈成就动机的人会不断激励自己完成具有挑战性的工作，工作难度越大对于他们来说越是一种乐趣。核心动机被大致分为成就动机、权力动机、亲和动机。这种内驱力来源于人的天性，不是培训可以轻易实现的。比如一个具备最佳岗位胜任力的幼儿园老师，并不是她的知识有多渊博、多么的能歌善舞，这些只是表面的，而是她必须有爱心，热爱孩子，喜欢小孩，这是天性使然。一个人即使有再丰富的幼儿教育知识，钢琴弹得再好，如果她不具备爱心，不喜欢小孩，孩子一不听话就失去耐性甚至反感，这样的幼教是不胜任的。

有些人天生就适合干某种职业，也可以说是天赋，比如有的人性格外向爽朗，善于交际，喜欢应酬，懂得察言观色，这种人不需要多么高的学问，不需要专门去培训社交，却能胜任一些组织协调、销售类的工作；而有些人讨厌这些，把应酬当作无奈的苦差事，不懂得圆滑，即使学问再高，天天钻研社交的窍门，仍然不一定胜任这类工作。有些人一看专业书就头疼，但却喜欢东奔西跑，走遍大江南北，见多识广，阅历丰富，最终成为优秀的企业家；而有些人将看书当作最大的爱好，对喜欢的书籍爱不释手，博览群书，知识渊博，最终成为专业研究人员。这些都是由天性所主宰。

冰山模型的显性和隐性要素，都是通过直接或间接行为表现出来的。因此，一个人的行为，即执行力至关重要。

冰山模型的反方向思维可以帮助我们进行自我塑造：“优秀是一种习惯”，高效执行力的形成首先要有良好的心智模式，优秀的品格、价值观，积极、乐观、健康的心态决定着一个人的思想观念，观念指导行为规范；良好的行为逐渐形成习惯；高效执行力来自于这种习惯。“简单是一种境界”，保持良好的心态，多做一些实质性工作，少一些猜疑和心计；多一些专注，少一些浮躁，执行会变得轻松，胜任不再成问题。