这是一个充满竞争的时代,只挥洒汗水的劳动已经无法获得更大的成就。我懂得如何更好的去工作,因为首先我相信自己。我用智慧和知识充实我的头脑,灵活我的四肢,使我更有影响力。我越来越清楚:
我不仅是在卖产品,更是在卖自己。
事实上,凡是向你买东西的人,买的都是你。-----------吉拉德
塑造自己
人人具备销售的才能。
从幼年时代起,我们就不断地把自己销售给周围的人,让他们喜欢自己,接纳自己;我们说服别人借给自己某种东西;和别人达成某个交换物品的协议。销售自己是每个人都具有的才能,而当我们进入现实的商业世界,需要我们有意识地去运用我们的这种销售才能时,许多人反而感到无所适从了。
是的,有意识地销售商品与无意识地销售自我是有差距的,若有使自己的销售才能充分发挥,首先需要塑造一个良好自我。
1、认识自己的价值
我们每个人都有极大的价值,但真正认识到这一点的人却不多。我们认为自己的价值有多大,我们就会得到多少。
我从没有见过一个认为自己毫无价值、不相信自己的人能够获得成功。我们每一个人都是无价之宝,没有发现这一宝藏的人都是现在仍在贫困线上挣扎的人。
我就是最大的财富。
在乔。吉拉德的衣服上通常会佩戴一个金色的“1”,有人曾问过他是不是表示他是世界上最伟大的推销员,他说:“不是的,因为我是我生命中最伟大的!”他总是认为,没有人会和他一样,他就是自己最大的财富。我的声音与众不同,我的气息也区别于他人。
35岁时,他还是一个彻头彻尾的穷光蛋,甚至连妻子和孩子的吃喝都成了问题。他去卖汽车,是为了养家糊口。幸运的是,他充分认识了自己这个最大的宝库,从此开始变得越来越成功,最终成为“世界上最伟大的推销员”。
同样,我们应该相信:“一切由我决定,一切由我控制,一切奇迹都要靠自己创造。”
2、充满自信
相信自己会成功!这一点至关重要。并不是每个人都明确地认识到自己的销售能力。但它确实存在,所以要信任自己。
人的最大敌人之一就是自己,超越自我,则是成功的必要因素。销售人员尤其要正视自己,鼓起勇气面对自己的客户。在任何时候都要相信自己,不要打退堂鼓,永远不要。
3、树立目标和雄心
有了必要的信心,一切都可以轻松地开始了。树立一个适当的雄心,是销售业务员在准备期中必要的心理准备之一。没有雄心,是永远不可能达到胜利的彼岸的。每个人,每一项事业都需要有一套基本目标和信念,许多人往往是做一天和尚撞一天钟,目标模糊,那么如何达到目标是心中无数了。
在药物中说有一类试验非常著名。将100名感冒者分为两组,分别给予特效药与非药的乳糖,并告知他们服用的都是一类特效药,结果两组的好转率均达到60%以上。对头痛患者也做过同样的测试,结果相同。这就充分显示了“暗示效果”能对人们心理产生巨大的作用,从而影响生理。作为一位销售业务员,他的既定目标就是“自我暗示”。当你暗示自己“下个月一定要卖50万元以上”,你往往会如愿以偿的。当然这只是一个最简单的目标罢了。
一名优秀的销售业务员,不仅常常使用“自己我暗示”法,他们更多的是制定出详细的目标,并进一步定出一个实现目标的计划,在目标与计划的基础上,计算好时间,以充裕的时间确保计划实现。我们认为一个好的目标应该是有层次的,长期、中期、短期,各期目标不同。简单说来,短期目标是第二天或下个月能销售出多不产品,而中期也就是一个季度或半年。目标还应该是多方面的,销售额只是其中一个方面,使潜在客户成为现实客户、挖掘更多的客户、在销售过程中树立企业形象等都应该成为目标的构成方面。这一问题涉及销售人员在销售过程中到底销售的是什么,这方面问题会在后面详细论述。另外,目标不必太过详尽,重要的是切实可行,无法实现的高目标会让人们饱尝失败的苦头,也许你做的并不太坏,但相比那高高在上的目标,一切都相差太远,长此以往,勇气和力量都会消失殆尽的。
4、创造魅力
一个蓬头垢面的销售业务员,不论他所带的商品多么诱人,客户也敬而远之。销售业务员的外形不一定要美丽迷人或英俊潇洒,但却一定要让人感觉舒服。那么在准备阶段,你能做到的是预备一套干净得体的服装,把任何破坏形象、惹人厌恶的因素排除,充分休息,准备以充沛的体力、最佳的精神面貌出现在客户面前。
语言是一个销售业务员的得力武器,销售业务员应该仔细审视一下自己平日的语言习惯。是否有一些令人不快的口头禅?是否容易言语过激?有没有打断别人讲话的习惯等等。多多反省自己,就不难发现自己的缺点。
销售业务员还应该视自己的客户对象来选择着装,一般说来,你的客户是白领阶层,那么你最好也要西装革履;而当你的客户是机械零件的买主,那么你最好穿上工作服。日本著名销售专家二见道未曾让销售业务员穿上蓝色工作服,效果很好。他的建议是基于做出购买决策者在工作现场是穿蓝色工作服而非往常的西服。由此可见,避免不协调应该是着装的一个原则。
推销自己
1、 在人们面前表现自己
作为一名销售业务员,每天都要面对许多不同类型的客户,因此你必须具备许多不同的能力和技巧,要让你想认识的人也认识你,就需要表现你自己,也就是要随时随地地表现出你自己的能力,让别人都注意你。这就是你的生存之道。
有些性格内向的人很难突破自我限定的障碍,总是不敢面对现实而显示消极懦弱的态度,实在很难想象他作为销售业务员会有多大的成就。自我设限是你成功的绊脚石,一定要彻底地根除。一定要抱有这样的心态:我要让每个人都认识我。
如果你的专长可以应付所面对的各种困难,自然会在外表上充满了自信的神采。这些自信是让你展示自己、表现自己的基础。有了信心,会帮助你散发魅力,勇敢地说出自己的想法。善于表现自己能力的人,一定先要肯定自我并由肯定的过程中诱发自信心的能量,使自己不会担心害怕别人的眼光, 一心一意只为了说服他人而展自己的才能,以此作为与别人沟通的最佳途径。
然而需要注意的是,在表现你自己的同时,注意不要太夸张。有时表现过度,会引起别人的反感甚至厌恶。因此在表现你自己时,不要忘了修炼你的自我控制能力。这样可以避免在别人过度的渲染下,或是自己莫名的膨胀心态中,呈现出不可一世的敖人气息。
记住:我们需要的是抓住一切机会表现自己的推销才能。
2、 让更多的人知道你
每一位销售业务员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。
你要利用一些有益的社交活动认识一些人,让更多的人知道你,一般来说就是利用你的名片。你应该学会利用它。
3、 让更多的人记住你
个性化你的名片及信件。给客户一定的惊喜,不要让客户感到乏味。
4、 让更多的人信赖你
想要将自己卖出去,就必须让人们信赖你。作为一名销售业务员,要获得他人的信任,应该始终牢记下面几点。
(1) 保持信誉良好
(2) 永远值得信赖
只有潜心磨练,终有一天,你也会成为客户心中最好的产品。
销售冠军的十大成功定律
(1)、保持积极向上的心态
(2)、树立明确的奋斗目标
(3)、坚持不懈的努力
(4)、运用正确的思考方法
(5)、高度的自制力
(6)、建立自信心
(7)、塑造个性魅力
(8)、充满热忱的工作
(9)、永葆进取心
(10)、合理运用时间