修身篇

子曰：“虎兕（犀牛一类的野兽）出于柙（关兽的木笼），龟玉毁于椟（龟甲和宝玉在匣中被毁坏），忧在萧墙之内”。商汤亦云：“万方有罪，罪在朕躬”（注：诸多管理者遭遇事业失败时，往往把原因归结为时运不济、人才缺乏、条件不成熟、关系不顺畅、下属不给力等，永远明白不了“最大的敌人是自己”；有的虽然认识到“问题出在前三排，根源全在主席台”这个道理，但抓问题治理却只关注“前三排”而忘记“主席台”，缺乏自我反省和自我否定的勇气，致使问题“久治不愈”）。故，权者欲达（实现，做好）事，须四修其身：一修山容海纳之怀（胸怀），二修纳谏如流（接受劝谏就像流水那样自然）之聪（听，听觉），三修贴（靠近，紧挨，意为遵循）律奉（奉行，执行）法之表（表率），四修大中至正（极为公正，不偏不倚）之性（性情，脾气）。容舟者（宰相肚里能撑船的略意），人必敬之；容川者（海纳百川的略意），众必臣（服从，顺从，臣服）之；容天者（包容天地的人），贤必瀚之（人才必然会浩瀚如海）。反亦，量浅者，人必怨之；量狭者，众必弃之；量嫉者，贤必敌之。金无足赤，人无完人，水至清则无鱼，璧无瑕则不玉（没有斑点就不是玉。注：玉的价值在哪里？这个问题既复杂也简单，如果要选择简单的答案，那玉的价值在于其斑点，只不过是斑点越小越值钱，但是没有斑点肯定不值钱，因为没人见过无斑的玉，除非手工货。中国有句成语叫“物极必反”，绝对的完美必定蕴含绝对的丑陋，就如同孔雀开屏虽美丽至极，但观其后却丑陋无比）。修得山容海纳之怀者，当容人瑕疵而谋人贤长（包容下属的缺点才能谋得其长处和优点。注：管理者不要苛求下属身无瑕疵，因为“鱼和熊掌”不可兼得；对下属的缺点不可“一叶障目”，有时丑是美的修饰，缺点是才能的象征）、容人疏失而助善贤能（包容下属的疏忽失误使其有机会改正而不断提升才能。注：成长是挫折的沉淀，能力是纠错的累积，更何况“人非尧舜，孰能无过”），容人傲愎而恩报贤勤（包容下属的恃才傲物使其在知恩知遇中勤奋敬业。注：恃才傲物者的特点是“我谁也不服”，这样的人热爱学习、进取心强，是不可多得的人才。管理者征服恃才傲物者的方法有两种：一是你能把他比下去，二是你能包容他，较之两者，或许选择包容会更容易些。如果管理者试图以权力制服恃才傲物者必是自取其辱且不得人心，如果管理者不满恃才傲物者而将其开除必将大失人心），容人蜚语而矫取贤诚（包容下属对自己的流言蜚语并做到有则改之，下属就会更加敬重管理者从而更加忠诚于组织。注：常言道，“谁人背后无人说，哪个人前不说人”，管理者被人猜测议论甚至流言蜚语满天飞是件很正常的事。面对流言蜚语甚至诽谤，如果管理者选择追究，其结果必将出现周厉王时代的“道路以目”现象且急剧拉宽上下沟通距离。相反，如果选择包容，尘埃落定之后，下属会更加信任和敬重管理者。当然，当下属之间出现类似问题时，一定要加以制止且在必要时给予惩戒，防止不团结而出现内耗）。一孔之隙（漏洞），足沉豪舟（足以让大船沉没）；一针之坼（引申为裂缝），足崩盘石（足以让大石头破裂）。是以，权者居高揽局（身在重要职位上统揽全局工作）必修纳谏如流之聪。古来胜败之君(古往今来成功和失败的君主)，多（大多）福于善谏（因为听取正确的谏言而得福贵），祸于恶谏（错误的谏言。注：恶谏属于错误的谏言，可分为两种，一是为达到谏言者私利而提出的谏言，二是未看清问题本质或考虑不周而提出的谏言）。善谏者，其意图远难行而谋长（很难施行但目标长远），其言逆耳伤尊而利行（言语难听甚至会伤及管理者自尊，但却有利于组织发展）；恶谏者，其意近利易作而断道（目的是为了短期利益且容易施行，但却断送了发展的道路），其言悦耳咏誉而逆行（言语大多是好听的甚至赞颂的，但却是倒行逆施）。然，偏于善者，顺赖其谏而制于人（然而，如果只倾听善谏之人的话，时间久了就会形成依赖而受制于人。注：有句话叫“地球是转的，人是会变的”，每个人都有私心，每个人都会变化，当一个人因为私心而变化时是可怕的。历史上的大臣专权、宦官专权、外戚专权等事例证明，一个善谏者通常会得到管理者的信任，当管理者因为信任而不亲察谏言时，这种信任就会成为善谏者的谋利工具，结果会让管理者大祸临头而不知）；偏于恶者，逆行大道而败于人（只倾向于听恶谏之人的话，长时间的倒行逆施最终会使事业败于他人之手）。故，权者欲得谏之明（谏言的正确与否。注：再英明的管理者，也很难分清谏言的善恶），当以善不面许、恶不罢黜（对正确的谏言不要当面认可，对错误的谏言不要当面否定。注：无论谏言是否正确，管理者都要站在“保护下属思考积极性”的角度去处理谏言。对于正确的谏言，不要当面或当众认可，使其在揣摩管理者心思中重新思考谏言是否考虑周全；对下属的错误谏言，决不可当面或当众驳斥否定，也不可让错误谏言石沉大海，要在事后与谏言者积极沟通，肯定其谏言的态度，讲清事情的原由），凡事亲察以立己意（亲自调查形成自己的主见）而不制于人、不败于人。贴律奉法者，其下之众律己必严，严则行事井然而局不乱（办事井然有序而确保内部格局不乱）。上不表法（带头守法）则法不服众（众人不会信服法制），上不循法（做事不依据法制）则法不趋众（趋：快走，奔赴。意为法制就不能激励众人向事业目标奔赴。注：管理者如果做事不依法而随心所欲，该奖的不奖，该罚的不罚，制定再多的激励措施也不能让下属“趋之如鹜”地做事）；众不服则法不行（得不到执行），法不行则势不定（良好的内部格局就无法形成）；众不趋（意为众人未受激励而不尽力做事。注：在一定意义上说，没有愚笨懒惰的下属，只有让人绝望的制度）则事不谋，事不谋则业不立。上表（上级有遵守法制的表率）则法行，法行则势定，势定则业谋；上循则众信（上级依法办事，众人就会相信法制），众信则事谋（众人相信法制就会在法制的驱动下竭力做事达成目标），事谋则业立。是以，权者当（应当）以身表法而服法于众、循事明法（上级依法办事，使法制得到彰显）而驱众护法（激励众人维护法制的权威和施行）。老子有云：“以其无私，故能成其私”（做到了无私，自然会成就个人的私利）。大中至正之性者，赏罚擢贬之事必正（奖赏、惩罚、提拔、贬黜的事情必然会做得公正），正则激人扬力而诸事尽（事情被尽力做好），尽则万业通达而成其私（各项事业就会没有障碍地发展，客观上就会成就管理者的私利）。有道是：人不患寡而患不均（注：任何组织中，每个人真正在乎的并不是待遇的薄厚多寡，而在乎待遇是否公平。有些东西在管理者眼中貌似没有什么大不了，但在被管理者眼中却是一种不可侵犯的尊严，而尊严恰恰是一个人最宝贵的东西，这也是为什么许多人才宁愿放弃优厚待遇而选择跳槽的重要原因。所以，管理者面对下属的“斤斤计较”要切忌敷衍了事，坚持做到公平公正。同时，管理者在公平对待下属时，要防止把公平搞成平均主义，其危害已经被中国五六七十年代的历史所证明）。权者修得大中至正之性者，当以均幸平施（均幸：机会均等。意为要平等地给予每一个人机会）、酬勤贫怠（懈怠，懒惰）、擢能罢庸、断是明非（正确裁断是非）、护善除恶。（注：因为管理的主体是人，所以学者在回答“什么是管理”的问题时，往往会派生出决策计划、组织指挥、协调控制、执行分析、检查纠正等貌似简单明了却让人迷糊不清、把不准脉的管理要素，而这些要素又会给人一种错觉：管理者是那高山之巅发号施令的“精英首脑”，被管理者是那接收指令立马转圈的“机械装置”。这种错觉使不少管理者表现出强烈的控制欲而走向衰亡，比如有的认为“组织是金字塔结构”而把自己定位为组织的“极颠”，以致在“一览众山小”的境界中倍感“高处不胜寒”而被“冻死”；有的认为“火车跑得快全靠车头带”而把自己定位为组织的“火车头”，以致在“个人英雄主义”的拼杀中倍感“独木不成林”而被“累死”，殊不知真正跑得快的是那依靠多轮驱动的“动车组”。事实告诉我们：“人民是历史的创造者”，任何一个组织的发展主导只能是群体而不是管理者。因此，管理者务必要对自己有个准确的定位：一是要把组织看成“凝聚一团的圆球体”而非“上令下行的金字塔”，切实发挥好管理者在“球体”核心中的凝聚作用；二是要牢固树立“一花独放不是春，万紫千红春满园”的观念，切实发挥好管理者在“球体”核心中的激励作用。从某种角度讲，所谓管理就是“管好自己，理顺关系”，“管好自己”的目的在于培养领袖魅力凝聚群体，“理顺关系”的目的在于调谐利益链条激励群体。本篇重在论述领袖魅力的培养。领袖魅力是凝聚群体意志力量的重要载体，是一个优秀管理者不可或缺的基本素质，比如有的因为富有远见而被人追随，有的因为思维敏捷而被人信服，有的因为勇猛果敢而被人敬仰，有的因为行事不拘而被人推崇，等等。虽然领袖魅力的表现形式各有不同，但有一点是相同也是最基本和最重要的：让人“气顺”。因为一个心胸狭隘、刚愎自用、守法不严、处事不公的管理者绝不可能让人“气顺”，所以管理者务必要加强“山容海纳之怀，纳谏如流之聪，贴律奉法之表，大中至正之性”的修炼而提升领袖魅力，以此达到凝聚群体的目的。管理者培养领袖魅力时务必要走出“个人崇拜”的误区，因为个人崇拜会造成两种极其致命的危害：一是下属会认为管理者永远正确而无需动脑地执行其决策；二是管理者被人崇拜就会将自信演变成自负而误判形势。对于这一点，我们可以从刘邦和项羽身上得到较好的例证。看过楚汉之争历史的人，大多会认为刘邦是个没有真才实学的无赖小亭长，而项羽是个骁勇善战的西楚霸王。所以时至今日，刘邦仍然是没有几个粉丝，而项羽的铁杆粉丝不仅有那李清照，连千年之后的诸多专家学者都依旧为其扼腕叹息。刘邦不被世人崇拜已成定局，关键是：如果刘邦是因为没有真才实学才而不被世人崇拜，那历史上的无能之人为什么就不能像他一样建立起一代王朝呢？我们暂且不论他的才能如何，先看看他称帝之后对自己的评价：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信”，作为一代帝王，能这样赤裸裸地贬低自己而抬高下属，不仅需要巨大的胸怀和勇气，还需要大智若愚的智慧。所以说，刘邦绝对不会是一个没有真才实学的人，他只是不贪功，不往自己身上贴金，所以他自然不会被世人崇拜，不被崇拜自然不能保持清醒最终夺取天下。项羽呢，其他的不说，仅凭他死前的那句“力拔山兮气盖世”就能看出他是一个贪功和爱出风头之人，不仅希望别人崇拜他，连他都在不靠谱地自我崇拜，也正因为别人的崇拜和自我崇拜使其傲睨一世，以致在“鸿门宴”上表现弱智而放虎归山自取灭亡。所以说，管理者千万不要把培养领袖魅力搞成个人崇拜，务必要时刻保持清醒和低调，在下属面前不要显才，不要贪功，不要出风头，不要当英雄，无论自己才能多高都要默默无闻，坚持做到大象无形、大声无音、大智若愚；同时，要鼓励下属尽显才能以便发现人才，要彰显下属功劳使其勤心敬业，要帮助下属出风头而营造竞争氛围，要推崇下属当英雄使其他人学有榜样。总之，要避免项羽、关羽等悲剧式人物的出现，就必须时刻保持清醒，要保持清醒就不能给下属崇拜自己的机会，否则一旦陷入个人崇拜的陷阱就难以自拔而走向失败）。