客户：移动互联网用户 地点：广西区 - 柳州 时间：2013/7/12 0:00:00 2013年7月12日，管静波老师应柳州移动的委托，在柳州市举办了《移动互联网用户体验的创造与运用、玩转终端智能机
客户：营业厅主任、营业员 地点：河北省 - 石家庄 时间：2013/11/19 0:00:00 培训由资深讲师管静波担任主讲， 培训主要围绕在利用移动互联网时代来临的情况下，如何建立立营业厅熟客体系，
【课程背景】3G时代来临、全业务时代号角已经吹响。作为最重要的服务营销与宣传阵地，营业厅的职能已经悄然发生了许多转变。现有营业厅服务营销面临着管理上的诸多矛盾点：营业厅服务营销规范很多，营业员在满足服
长期出差会造成心态低迷和疲惫感。心态健康和心情好坏直接关系到项目的进展度，维系自己和一同出差伙伴的心理健康非常重要。我调节的办法有两个。首先是营造新鲜的自我感受氛围，每周忙里偷闲几个人一起去当地的小吃
【课程背景】随着电信的重组,全业务竞争压力的加剧，高价值集团客户成为电信各大运营商的共同关注的焦点，集团客户的稳定与发展，也已经上升到电信运营商生存和发展的层面上。如何稳定高价值集团客户，在全业务初始
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