一、产品管理最佳模式及案例分析 1、打造全方位的产品经理 2、对产品经理的建议 3、产品管理的业界最佳模式 4、案例研讨：成长的烦恼 5、业界产品经理存在的不足 6、产品经理和项目经理的区别何在？如何
第一部分 营业厅督导角色认知与管理基础 第一 讲 班组长的角色认知 ? 如何认识管理与管理者 ? 认识企业管理中的各种角色 ? 督导在营业厅管理中的重要地位和使命 ? 班组长现场管理的主要内容 ? 建
第一讲：新时期社会渠道运营环境分析 ? 国外先进运营商的渠道管理战略 1) AT&T 2) NTT DoCoMO 3) SKT 4) 德国电信 ? 新的市场环境分析 ? 各地竞争对手（新电信）社会渠道
第一模块：创新营业厅管理理念与管理者角色认知——你可以做的更好！ 第一节：营业厅管理理念解读 第二节：营业厅管理人员新定位 第三节：营业厅管理人员胜任能力分析 第四节：营业厅经理综合经营管理 第二模块
【课程大纲】 模块一：体验营销“四步法”——助力终端产品销售 第一节： 手机终端购买客户类型 敏感型用户——中低端终端 成长型用户——机型丰富化、嵌入大量数据业务
【课程大纲】 第一模块：面对问题 从容不迫 第一节：问题使管理者的存在变得有价值 处理问题的基本原则 处理问题的基本动作 处理问题的基本要领 第二
课程大纲： 一、沟通基本概念 1. 什么是沟通 2. 沟通常见的错误观念 3. 沟通的基本步骤 二、有效沟通技巧 1. 沟通的五大理念 1) 需要是沟通的源泉 2) 双赢是沟通的原则 3) 人格魅力是
第一部分 创世纪：策划心态与模式 第一节 决策与策划的重要性 1、本质观、动态观、系统观 2、决策与策划的主要任务 3、 营销策划的基本6步骤 4、 科学与智慧三要素组合 第二节：市场策划特征与原则
第一部分：全业务下的全营销体系篇 第一讲：策划工作原理与方法 ? 刻板现象和障碍 ? 情感诉求与共鸣 ? 创新与逆向思维 ? 什么是井蛙效应 ? 人文原理与和谐 ? 造势技巧的运用 第二讲： 营销策划
第一模块：销售理念与心态 ? 销售的三大原则 ? 信念上：只要客户是个人我们就能把东西卖给他 ? 行动上：无论什么时候都决不放走任何一个客户 ? 思想上：我们的职责就是将客户不想买变成想买 ? 销售的
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