随着移动互联网的快速发展,在社交媒体时代,人人都是自媒体,我们都是消费者,同时也是传播者,有价值的内容一定能在社交媒体时代得到有效传播,帮到企业。
东胜资讯集团基于网络营销培训的基础之上、洞察消费者、分析市场、为企业提供营销策略、社交整合服务、口碑营销、自媒体运营等社交营销服务,为企业提供全面的网络营销服务。
我(安东胜)认为,对于企业而言,社交媒体的最大价值在于,为企业和消费者直接沟通提供了可能性。传统时代,企业与消费者之间隔着广告、媒体、以及各种渠道和代理商,而在大数据时代,社交媒体打破了之一切的,社交媒体让企业与消费者之间的联系更加密切。只要表现在以下几个方面:
(1)通过企业官网,可直接与消费者沟通,获取他们对于产品的看法、开展客户服务、进行用户调研等,优化企业的产品规划和服务开展。
(2)社交媒体是一个性价比相对较高的传播渠道,基于社交媒体的创意内容和关系链,企业可以以较低的成本触达到消费者,并利用消费者自身的关系链和口碑,产生二次传播,这在传统广告和营销里面是很难做到的。
(3)社交媒体的关系链、移动优势,可以让企业以此来整合广告、电商、内容、新技术乃至线下活动资源,提供一个无缝连接的整合传播链条,改变了传播模式条块分离的情况,形成一个立体的整合传播,最大化地影响消费者、促进品牌认知和产品销售。
网络营销的核心逻辑是:吸引关注,发生关系,成为朋友、放大口碑。
首先通过各种各样的自媒体活动,吸引社交媒体用户的关注;然后希望能够和他们有更多的互动和提供更有价值的内容,让消费者最终和品牌成为朋友,在成为朋友之后,才会成为真正的粉丝,粉丝经济才有了可能性;最后就是通过传播战役或者应用的活动,放大这些粉丝的口碑价值,进而帮助企业实现销售。
大数据时代中, 如何0成本搞定10000铁杆消费者,让网络营销效果最大化,企业需要些什么呢?
(1)做朋友,说人话:企业不再高高在上,而是要俯下身段与消费者做朋友,品牌和消费者是平等的,而不再是冷冰冰的官方喉舌,要倾听消费者的声音,真诚与消费者沟通,自媒体运营要“说人话”,与消费者的日常生活贴近,让消费者不但成为品牌的忠诚粉丝,还要成为品牌大使、口碑传播者。
(2)参与感:粉丝经济的核心在于参与感,在企业运营的流程中,开放互动节点,设计互动环节,让消费者在参与的过程中获取参与感和成就感。想要做好网络营销,企业自己必须先社交化、社媒化,先具有社会化的思维和基因,要做到全员参与,人人都是企业形象代言人,人人都是品牌客服,人人都是传播节点。
(3) 内容为王:好的内容永远是王道,无论你是一篇普通的贴文,还是一个创意活动,在内容严重同质化的今天,必须做有趣或者有用的内容和创意,消费者才会持续关注,同时我们也要给他们一定的利益刺激,通过好的内容+有效的激励,持续黏住粉丝。
(4)整合传播:社交媒体在营销方面最大的价值在于关系链、信任背书和内容低成本快速传播,在数字时代策划营销活动,无论是广告、公关、创意内容、电子商务、线下活动,要植入社会化的机制,打造流量的闭环。
事实上,大数据的快速发展,移动互联网的普及,社交媒体无论在用户数量、时间占用、用户粘度方面都达到了前所未有的高度,同时也带来很多的问题,比如僵尸粉泛滥、内容抄袭、用户体验下降等等,然而,无论这些现象如何,只有具有优秀用户体验和创新点的产品最终会脱颖而出、赢得用户。
关于社会化营销的未来,我认为有两个方面的突破口:“一是优秀内容的产出,内容是传播的王道,二是与其他传播渠道的整合,特别是与电子商务渠道的整合。”
普瑞网络营销学院创办于2013年4月17日,到现在已经整合了300多个各行业的高手,整合的不只是人脉,名气,圈子,收益等。更重要的是,这已经成为了一个事业,一个有趣的事业。