《培训中教学活动的设计》（1天） 本课程帮助我们探索不通过讲授而进行教学活动的各种可能，也就是更强调通过各种教学活动的设计来促进学习的发生，更加强调建立以学员为中心的教学理念和方法。赋予学员在培训中更
《案例教学设计》（1天） 案例可以把抽象的原理、概念等具体化，把他们置于一定的实际情景之中，学习者可以清楚地认识到这些原理、概念在实际生活中的用处、表现，增进其学习兴趣和动力，提高其学习的有效性。案例
《进阶培训课程设计技巧》（2天） 本课程是针对那些已经在基本课程设计技巧上有了较好的基础，希望提升到更高的水准。它将会给你循序渐进的结构化的模式以简化和加速创新教学方式的设计，使你设计的材料既符合学员
《如何引导基于游戏的培训课程》（2天） 本课程是针对以游戏为主要培训形式的课程引导技巧，包括游戏的选择、设计、带领、引导及总结。 课程对象： 希望以游戏为主要培训方式的培训师，或者在你的培训中经常会用
一、培训的定位及需求调研 1． A.S.K.(知识、技能、态度)模型分析 2． 使培训有效的关键环节分析 3． 需求调研的目的 4． 需求调研的路径 5． 调研方法及关键问题 6． 基于业务结果的培
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一、 销售渠道的分析 1. 营销管理的“4P”策略与销售渠道 - 产品策略 - 价格策略 - 推广策略 - 通路策略 2. 产品分销与销售渠道的基本分析 - 产品分销 - 分销渠道 - 渠道组成 -
一、门店服务概念 营造亲切的气氛 丰富的专业知识 聆听顾客的想法 了解顾客的需求 引起顾客的兴趣 ɨ
• 客户服务的基本观念 - 为什么客户服务是必需的？ - 客户服务是什么？ - 客户服务的目的是什么？ - 为什么客户服务如此重要？ - 你了解你的客户吗？ • 客户满意 -
• 谈判的基本概念 - 什么是谈判 - 双赢的基本原则 - 双赢谈判的特点 - 双赢与谈判中的回转空间 - 谈判与讨价还价 • 谈判的准备阶段 - 准备立场 - 准备时间 -
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