第一部分 理念认知篇 课程导入 --- 组织文化与团队建设 从管理的发展探讨文化建设与团队打造，以践行组织文化，创建绩优团队，打造核心竞争 第一章 领导与管理 一、管理者的角色与定位 1.管理者的定
第一章 理念认知篇 课程导入 --- 从管理者的角度认知沟通，建立核心理念 第二章 技法速成篇 --- 检索障碍沟通，驾驭有效沟通 一、有效沟通的主观选择 1.说正确的话 --- 话术 1.1 管理
第一部 管理的基础 第1单元 管理的基本概念 1.1 管理的定义 1.2 管理者的立场与任务 1.3 管理者的基本态度 第2单元 管理与人的行为 2.1 理解人的行为 2.2 人的需求 2.3 需求
第一章 理念认知篇 课程导入 --- 从金融服务的角度认知沟通，建立核心理念 第二章 技法速成篇 检索障碍沟通，驾驭有效沟通 一、 说正确的话 --- “话”术 1.专业沟通实效落地通路 1.1沟通
第一章 理念认知篇 课程导入 --- 从管理者的角度认知沟通，建立核心理念 第二章 技法速成篇 检索障碍沟通，驾驭有效沟通. 一、 说正确的话 --- “话”术 1.专业沟通实效落地通路 --- 沟
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