企业发展是多种因素共同作用的结果,但归纳起来无外乎外在和内在两种因素。外在因素主要指企业对政策、法规、资源以及经济和社会发展水平的环境因素;内在因素则是指企业的产品、战略、制度、人才、管理等诸多方面的因素, 二者的合理配置与有机统一,是企业健康发展的重要保证。执行是目标与结果之间“缺失的一环”,是组织不能实现预定目标的主要原因,是各级企事业单位领导层希望达到的目标与实现目标的实际能力之间的差距。执行力,就是各级组织将战略付诸实施的能力,反映战略方案和目标的贯彻程度。许多企业虽有好的战略,却因缺少执行力,最终失败。市场竞争日益激烈,在大多数情况下,企业与竞争对手的差别就在于双方的执行力。如果对手在执行方面比你做得更好,那么它就会在各方面领先。
一、执行力对企业管理中的意义
执行力,就是各级组织将战略付诸实施的能力,反映战略方案和目标的贯彻程度;是对企业的发展进步始终发挥实施保障作用的一种精神层面的力量,这种力量表现在三个方面:
首先,从执行力的含义看,指的是一种实施能力。这种质的规定性,赋予了执行力两个内容,一是思想方面,即所谓德,表现为精神风貌;二是能力方面, 即所谓才,表现为创造力。这两个内容, 决定了执行力的差别性,而表现在思想和能力上的差别,反映了企业人力资源的质量和效能。
其次,从执行力的实践角度看,企业发展目标最终要靠企业主体的实践活动来完成,即通过员工的执行能力把企业发展蓝图变成现实。也就是说,执行力是把企业规划变为客观现实的重要载体。
第三,从执行力的作用看,执行力是企业员工素质的综合反映。是由人的精神状态、知识水平、专业技能、实践经验以及协调能力等诸要素构成的。这些构成要素的质量,决定了执行力的强弱。
执行力是企业精神的重要体现,企业精神体现了企业的价值观,是企业的灵魂。它由企业在创业和发展过程中凝炼而成,而这种过程也正是企业把执行力不断付诸实践的过程。
执行力是实现企业发展目标的根本保证。企业发展要靠全体员工的努力来实现,要靠企业的整体合力-企业执行力来保证。因此,无论从企业的领导班子到职能部门,还是从管理层面到员工队伍,其精神状态及工作能力都直接关系到企业的整体利益,并对其产生一定的以至于重大的影响。
由此可得出这样的结论:即执行力作为企业的主体实力,反映了企业人力资本的总体状况,它对企业的兴衰成败起着决定性作用,是企业发展的内在动因。从某种意义上说,企业间的竞争,说到底是人才的竞争,也就是企业执行力的竞争。
二、所谓“执行不力”的原因
一般来讲, 抓好执行力建设应把握好三个方面的核心内容,即将企业的人员流程、战略流程、运营流程进行合理运用,以达到战略的实现和工作的改进。与有效的执行力相对照,当前不少企业存在着大量的“执行不力”的情况,总是与企业的成长战略和经营目标相背离,削弱企业的经营效果以至从根本上颠覆一个企业。之所以会出现这些问题,主要缘于以下原因:
一是制度原因。一方面管理者出台管理制度时不严谨,朝令夕改,让员工无所适从。另一方面制度本身不合理,缺少针对性和可行性,或者过于繁琐不利于执行。
二是领导原因。中国有句俗话说“上梁不正下梁歪”, 所以企业要想强化执行力,必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视,凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率才行。
三是方法问题。分配工作方法不得当,致使工作不能顺利开展下去。
四是寻找借口。这是反映在执行力上最常见,也是最致命的问题。找借口的实质就是把自己游离于责任之外,是缺乏事业心、使命感和敬业精神的表现。如不加以解决,团队就没有斗志,政令就不能畅通,工作就不能做好,企业就不能做强。
三、提高企业执行力的主要途径
提高企业执行力的根本任务,是提高员工队伍的整体素质。目的是提升凝聚力,激发创造力,建设一支具有完美执行力的杰出团队。
1、构建执行力文化,营造“不讲任何借口”的文化环境和思想氛围。企业文化是基于共同价值观之上,企业全体员工共同遵守的目标和行为规范及思维方式有机整体的总称,是经营理念、企业精神、价值标准和行为规范的外在表现, 是企业的灵魂。构建企业执行力文化,就是要把“不讲任何借口”的行为准则, 融合在企业文化里, 印刻在员工心目中,使之成为企业每个员工的一种守则, 一种信念和一种精神力量, 从而以高度负责的态度去对待并做好每一项工作。
一是确定特色的执行力文化内容。执行力文化所体现的核心内容,是一种负责、敬业的精神和服从、诚实的态度,是一种完美的执行能力。要从本行业、本企业的特点与实际出发,确定出更具特色,更有效用,更便于接受和更利于推行的具体内容,建立起真正能够流淌起来的企业文化。
二是夯实完美执行力的思想基础。开展企业精神教育,灌输企业价值观,用企业灵魂统帅团队;开展荣誉感和使命感教育,灌输“企兴我荣, 企衰我辱”的思想,做到忠诚于企业,自觉为企业争光;开展职业纪律和职业道德教育,灌输“一切行动听指挥”的观念,做到自警自律,恪尽职守;开展企业发展目标教育, 灌输居安思危、反骄破满、树立远大理想,把实现自身价值与实现企业目标融为一体。
三是发挥职能部门的作用。要从实际出发做好构建企业执行力文化的研究设计和组织实施工作,要切实有效地做好企业执行力文化的舆论宣传工作。此外, 还要不断地研究探索新经验和新路子,推动企业执行力文化建设的健康发展。
2、运用“品牌”战略理念,打造一流的企业执行力。推行“品牌”战略, 是当今企业普遍遵循的一个重要的经营理念。创“品牌”,首先要创 “品牌员工”、“品牌团队”,才能打造一流的企业执行力。这种企业执行力,应当表现为市场反应快速、决策正确果断、指挥畅通无阻、措施坚决有力、目标执行完美。它展现了一个企业的应变力、凝聚力、创造力和社会信任度,是企业在社会上的名片。
打造一流企业执行力,关键要抓好以下三个环节:一是树典型,创建“品牌团队”。把那些体现企业文化、反映企业精神、代表企业形象的先进个人和群体树立起来,作为学习的榜样。要注意搞好对典型的培养,帮助典型总结经验教训, 做到与时俱进,不断丰富、完善和发展自己。通过广泛开展“争先进, 创一流”活动,树立蓬勃向上的良好风气。二是抓培训,提高执行能力。把培训工作当成兴企方略的重要举措来抓,要坚持从实际出发的原则,既要立足当前,又要考虑长远;既要看到一般员工的岗位需要,又要想到专业人员的知识更新。三是建制度,保证执行力的有效行使。要建立有效的竞争激励机制,形成一个人员能进能出、职务能上能下、收入能高能低的充满生机和活力的用人机制。要建立有效的考核评价体系,切实把执行率和执行结果作为对个人、集体的考核评价及奖惩的主要依据。同时,还要建立起有效的监督机制,通过考核检查、宣传舆论等渠道的监督, 确保政令畅通、执行无误。
3、领导率先垂范,做提高企业执行力的带头人。领导是企业的组织者和带领者,不仅对企业发展和公众利益负有重大责任,而且也是员工眼里的一面旗帜。要提高企业执行力,领导必须身体力行,当好团队的带头人。
一要决策正确、指挥有力。领导决策,决定了执行力的运用方向,对企业的各项工作及长远发展至关重要。在企业重大决策过程中,应认真做好调查研究,掌握大量的信息和第一手材料,广泛征求各方面意见,集思广益,反复论证。在此基础上,依靠班子的集体领导和集体智慧,作出科学民主的正确决策。有了正确的决策, 还要靠强有力的指挥来贯彻。应建立网络指挥系统, 疏通指令传递渠道,并采取有力措施,保证系统高效运转,做到上下链条不断。同时, 还应发挥组织协调作用, 适时搞好组织机构和人员调整, 优化整合企业执行力。
二要以身作则,为人师表,身教重于言教。领导者应当始终坚持高标准严要求,事事处处做员工的表率。要求员工做到的,自己首先做到,且必须做好;要求员工不做的,自己首先不做,且不留余地。只有这样,才能得到员工发自内心的尊重和认可,树立起领导威信,做到令行禁止。
三要关心员工,当好公仆。领导把员工装在心里,员工就会把领导当成知己,从而自觉地听从指挥,全身心地投入到工作中去。作为领导者,应从思想上关心他们的进步,从生活上关心他们的疾苦。应经常倾听他们的意见和建议,理解他们的情绪,尊重他们的首创精神,为他们的发展提供宽松的环境和广阔的空间, 使他们的内在潜力不断地激发出来,形成一种新的、更强的执行力。
综上所述,提高公司执行力是一项系统工程,无论是对新企业、还是老企业, 都是一个亟待解决的课题,它不仅关系到公司的生存,更是公