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个讲师课程
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mot讲师课程
王慧文
《服务关键时刻MOT》
管理
服务
课程名称:《服务关键时刻MOT》 课程思想来源: MOT走进中国 6位著名企业家、管理大师共同推荐 中国国际航空公司董事长 李家祥 招商银行行长 马蔚华 《第一财
周科荣
运营禾斗老师以“一点点”为例,看用户营销的MOT行为模式
MOT行为模式
运营禾斗老师
一点点”为例
看用户营销的
不知道你有没有过这样的经历:当你下载一款PC端软件产品的时候,往往在下载页面推荐一堆的相关产品介绍,一不小心并且会被强制捆绑下载! 其实这款软件产品分别对你进行了
李东岳
MOT关键时刻
中层管理
沟通技巧
领导力
营销管理
客户管理
本课程标准时长为2天,全程通过观看视频和分享讨论展开学习,主要内容如下: 1.练习并掌握客户沟通四步法; 2.了解客户认知一旦形成很难改变,以及引导客户的方法;
刘忠
客户服务意识与技巧提升:(MOT)关键时刻
沟通技巧
执行力
客户服务意识与技巧提升 (MOT)关键时刻 一、课程背景 这个课程是IBM公司花800万美元,历时三年时间,汇聚了近百位资深行业专家、营销顾问丰富的实战经验开发而
张峰
【卓越服务与创新】共识营
服务,
共识营
工作坊
mot
心智
【卓越服务与创新】共识营是用工作坊的形式解决组织服务问题,不是讲讲大课的培训课程。 输出成果(可选):从心智层面提升服务意识+服务流程MOT梳理/落地/创新+辅导
乔建华
MOT原理与现代营销
销售技巧
课程共分五大部分第一部分:时代缩影营销进程第二部分:客户消费心理活动分析第三部分:MOT原理介绍第四部分:不同销售角色的工作重心第五部分:不同销售角色专业化销售流程
王雅波
关键时刻(MOT)&客户服务提升
客户服务
关键时刻(MOT)&客户服务提升 主讲:王雅波 对 象: 基层一线服务人员及其部门主管 时间:1天(6课时) 课程大纲: 第一讲:关键时刻(MOT)解读 ■把高端大
袁宇杰
关键时刻(MOT)
企业管理
“关键时刻”是由国际著名企业设计的一门成熟的培训课程。该课程是为改变企业人员的行为模式而设计,课程中介绍了服务客户的四步行为模式,并帮助学员学习如何在与客户的交流过
金明玉
【MOT关键时刻】——客户满意沟通技巧
沟通技巧
课程收益: 该课程是专为改变企业员工的行为模式而设计的课程,它通过反复训练行之有效的行为模式:“奠定基调—诊断问题—解决问题—总结回顾—完善跟进”
秦瑛
MOT关键时刻:以服务促销售/在服务中创
客户关系管理
MOT关键时刻:以服务促销售/在服务中创造价值 客户在与每一位一线员工(销售人员或服务人员)接触之后,都会心目中留下印象(或正面或负面),并长久的留存于脑海当中。在
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