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物业讲师课程
张甜
物业
优质服务礼仪
职业素养
培训目的:1、强化服务意识与职业道德,提升作积极性;2、掌握服务礼仪的规范和细节、迅速改善仪态举止,塑造良好的职业形象,赢得客户好感;3、提升工作人员专业知识与服务
周青
物业
员工投诉处理能力训练
客户服务
《
物业
员工投诉处理能力训练》周青老师课程背景:投诉是
物业
企业在管理运营过程中都会面临的挑战,原因多种多样:地产质量、配套遗留、基础服务、管理冲突、业主之间的矛盾等,
汪英武
用互联网思维颠覆
物业
管理
中层管理
【课程背景】 在今天这们一个移动互联网时代,所有的传统产品与服务形式只要变成互联网模式,甚至是移动互联网模式,传统的业态就是彻底颠覆了。小米要颠覆格力,长虹说不要卖
汤林弟
物业
管理转型与社区运营
商业模式
一、
物业
管理转型的必要性二、
物业
管理企业资源优势三、从
物业
管理到社区运营四、社区运营的可能模式五、社区+互联网【讲师简介】管理哲学博士,企业管理与转型力专家,曾任多
陈馨贤
物业
公司服务礼仪培训
职业素养
物业
公司服务礼仪培训 培训讲师:陈馨贤 课程时间:1-2天 课程对象:
物业
公司客服、保安等服务人员 课程背景: 一流的企业,一定具有一流的企业形象。调查研究表明:企
汪英武
从专业到职业——做最职业化的
物业
经理
职业规划
【课程时间】2天(12课时)【课程内容】 一、
物业
江湖风云暗涌 谁主沉浮——时代呼唤职业化的
物业
经理 1. 崛起:经济发展推动服务业的崛起 2. 飞跃:城镇化进
贾建军
物业
管理方案的编制以及费用测算
沙盘模拟
物业
的接管与
物业
服务形式相关联,
物业
服务形式的确定, 费用预算的精准,相关制度、法律的有依可循等条件使
物业
工作的开 展有据可依。然而随着
物业
市场的变化,
物业
项目接
杨晓刚
物业
管理服务日常法律风险防范
项目管理
大纲 1、
物业
管理法律法规政策解读; 2、
物业
企业公共责任风险盘点及应对; 3、建筑物与设备安全管理重点解读; 4、
物业
企业与业主纠纷处理方式。
胡一夫
《
物业
客户服务管理培训》
沟通技巧
培训背景: 企业竞争发展到现在,客户
物业
服务已经不是简单的、最低要求的礼貌问题,光说应酬话或光说“是”已经不够了——绝大多数企业早已可以在这一点上做的很好。对于处
魏淼清
电力
物业
后勤一体化
供应链管理
电力
物业
后勤一体化 课程本着完善后勤管理和服务机制,适应“一体化”体系建设的新形势,创新
物业
管理和后勤服务模式,提出实施
物业
后勤一体化管理的总体思路和实施方案,结合
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