在信息的收集过程中，要想充分掌握客户的销售资料，还要求销售员具备一定的技巧。销售员不但要有观察力和判断力，有对销售工作的满腔热情，还要具备明察秋毫的好眼力。

要做好销售资讯的收集工作就一定要做个有心人，要细心地观察自己的每一位顾客，将他们的消费特征、购买力等信息都总结记录下来，通过长时间的工作积累，必然能够归纳出一份关于该商品及其特征的最真实、最可靠的原始资料。同时，细心观察也可以将客户不愿透露的一些关键信息收集到手，使销售更有方向感。

在工作中，销售员还应该多锻炼自己，培养自己“透过现象看本质”的能力，从市场上纷繁复杂的信息中挖掘其内在实质性的东西。这对销售工作的开展无疑具有指导性意义。

很多业务员也知道信息的重要性，因此他们往往喜欢投入大量的精力去搜罗各方面的信息。但是，一旦这些来源复杂、内容多元的信息堆积到案头上时，却不知如何使用了。在新的业务员中这类情况比较多见。所以，对于业务员来说，收集信息也不是漫天撒网的工作，也应该遵循一定的收集原则，这样才会让你在最短的时间内，找出最有效的信息，从而赢得宝贵的机会。

1.尽量收集第一手信息。

错误使用非第一手信息，造成的后果是相当严重的。因此，在收集信息时，一定要找到最原始的来源，即使找不到原件，也要了解情况，认真核实。

2.统一整理信息。

业务员应将各种信息的内容进行统一，利用统一的记录形式进行信息的收录。例如，很多业务员采用统一规格的纸张记录自己收集到的信息，这是一种有效的保存信息的方式。

3．信息收集要保持高时效性。

新的信息才对销售有价值，长久的被反复利用的信息，对于业务员进行需求分析没有太大的帮助。

4．信息收集要具备较高的性价比。

业务员在进行信息收集的时候，一定要注意到信息对于提高销售业绩的作用到底能否抵偿为获得信息所进行的支出。

5．信息收集要覆盖一定的时空区域。

地区的不同出现的需求不同，是地区因素影响到消费偏好、风俗习惯等要素，从而使需求发生变动;时间不同导致的需求不同，也可能反映消费偏好的变动，还可能是商品价格变动的结果。只有业务员收集到覆盖一定时空区域的信息， 才能有效地分析出需求变动的趋势，有效地做出自己的销售决策。

6．信息收集要坚持“宁缺勿滥”。

信息收集不是越多就越能出成果的，业务员收集信息时要尽可能全面，但不能没有一定的取舍标准。
“谁掌握信息，谁就能掌控整个销售世界”，在销售世界里，谁能比别人早一步得到可靠、有用的信息，谁就可能改变企业的命运和自己的未来。