欣赏别人，赞美别人是营销的利器

    赞美的力量是巨大的！在销售过程中，心情对你的影响很大，好的心情会使一些本来难以处理的事情变得顺利。所以适时的赞美能够顺畅客户的心情，吸引他们的注意力。

    人人都希望得到别人的肯定和赏识，都喜欢被别人欣赏和赞美。这是每个人与生俱来的愿望。人的需求具有重复性，不可能一次满足。常常是满足之后又重新出现不满足感。因此，你去赞美顾客一次，二次、五次、十次都不显多，因为没有人能逃过“温柔的陷阱!”

    事实上，每个人的潜意识里都渴望被人赞美，企图能够得到别人对自己的认同、赞美、钦佩、尊重。在这个市场化的社会里，人们是用平等的交换来满足希望被人重视的欲望。欣赏和赞美对方的精妙之处就在于善用人性共同的“弱点”满足对方希望得到重视的“虚荣。”所以你必须要记住，坐在对面的客人千万别把他们当作冰冷的雕塑，而是一对喜鹊，你怎么对它，它也怎么对你。

    有一次，客人到影搂来咨询，我马上迎上去问：“请问两位是我们本地人吗？”

    他们回答：“是啊！”

    “怪不得皮肤那么白，气质这么好，很像是在外企做管理的哦！”

     新娘高兴得立刻露出了八颗牙。我一看被我说动心了，接着我又马上来了一句“哇，你们俩好有夫妻相哦！连笑容都一样。”

    接着客人怎么说，那女的拉着他：“老公啊，我看这家店不错哦！”

    各位：你试想一下，他们有没有订定单？结果没有订，因为他们不需要再订了，而是当天现拍。

    后来我发现，赞美客人是有方法的：

    第一：赞美要及时，要立刻表达很自然地说出，而且不加考虑的说出。

    第二：赞美要恰当，要明确，要讲得很清楚，恰到好处，用词得当，配合动作会更理想。

    第三：赞美要诚恳，态度积极，伴有笑容的赞美就容易被采纳并获得对方的心。

    第四，赞美要巧妙。要在公开场合赞美，承认别人的地位和价值。事实上谈单和笑声融合在一起，这样能提高成交率。

    第五，赞美要具体，从细节观察客人的自身优势，让对方可信。

    各位新娘顾问：任何行业，只要是一线营销人员，都必须学会赞美，客人通常听到你的赞美，让客人开心，才有可能留得更久。赞美是针对客人的面容、五官、头发、时装等为话题，让对方有参与感，才能引起客人的兴趣和消费欲望。

    赞美的另一层含义是打开对方心门，在融洽的气氛中谈单，而不是谈判。销售不能让客人发呆，而是门市主动发问，把赞美当作一种习惯，这才是优秀的新娘顾问。反正每个人都喜欢好听的，正面积极的话，因此赞美就成为接近顾客最好的方法。但要找出别人可能忽略的特点，而让客人认为你的话是真诚的。

    欣赏和赞美有时是一种恭维，但有些人不善于也不愿去恭维别人，怕遭拒绝。欣赏和赞美是要让顾客意识到他的自我价值受到心灵的鼓舞，让对方产生积极的心态，增强接受产品的信心和勇气，然后你就可以继续努力，甚至销售成功。

    请记住：顾客可以拒绝你的产品，他永远不会拒绝你的关心，你的赞美和你的微笑！当顾客接受你的关心，你的赞美和你的微笑时，那么离接受你产品的时间就已经不远了。