第一部分：区域营销管理认知 第一节：区域市场管理基础 ? 区域管理一般原则 ? 区域管理问题诊断 ? 区域内各渠道特点分析 ? 区域内各渠道客户特点分析 ? 区域管理体系组成 第二节： 区域营销竞争优
第一模块：了解我们的产品——WLAN业务卖点解析 第一节：营销话术编写原则 ? 客户利益首要原则 ? 营销两句半的运用 ? 通俗易懂原则 ? 降低客户对产品价格敏感度,提高议价能力 ? 太极法在营销话
第一篇：新服务模式下的角色定位 第一讲 社区和家庭市场开发的必要性分析 ? 家庭市场需求旺盛，市场规模很大 ? 家庭市场与其他市场的重叠性强 ? 家庭成员具有成长性和渗透性 ? 家庭市场深度开发的必要
第一模块：产品解读：家庭市场战略和产品解读 第一节：中电信：深入融合、品牌拉动 ? 公众客户经理：合并家客、个客 ? 聚焦家庭客户综合信息服务，优化套餐设计 ? 全面推广天翼Live，形成融合软实力
第一模块：华丽转身——全业务下的社会渠道发展趋势 第一节：全业务下的渠道升级 ? 传播功能 ? 提升对于新业务的营销与推荐能力 ? 提升移动公司在区域的影响力 ? 服务功能 ? 提升对于重要客户群的服
第一模块：变革解读——通信行业未来走向 解读：2011通信业事件盘点 ? 谷歌125亿美元收购摩托罗拉移动 ? TD-LTE六城市规模技术试验启动 ? 微软联合诺基亚谋变Windows Phone ?
第一讲：新时期社会渠道运营环境分析 ? 国外先进运营商的渠道管理战略 1) AT&T 2) NTT DoCoMO 3) SKT 4) 德国电信 ? 新的市场环境分析 ? 各地竞争对手（新电信）社会渠道
第一部分：全业务市场解读：给你方向 ? 三大运营商市场结构对比 ? 三大运营商战略分析比较 ? 三大运营商业务分析比较 ? 全业务市场的特征及对渠道的要求 第二部分：更深的承诺：给你安全感 ? 移动社
第一篇：销售经理服务营销基础篇 第一讲：渠道服务营销理念的导入 ? 签约渠道服务营销现状解析 ? 签约渠道新业务现状分析 第二讲：如何让客户信赖你 ? 短时间拉进客户距离的方法演练 ? 快速与客户建立
第一模块：理念篇——价值联动营销理念解读（1课时） 第一节：价值联动分析 ? 客户体验 ? 与最终用户互动 ? 高层次、高弹性的需求 ? 培养用户习惯 ? 引领潮流 ? 需求倍增效应 ? 把握消费心理
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